PrincipalQuejasAPlay Casino - El bono de depósito del jugador no se ha activado.

APlay Casino - El bono de depósito del jugador no se ha activado.

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Importe: 48 €

APlay Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 29/03/2020 | Caso cerrado : 14/04/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Bulgaria no recibió bonificación en su primer depósito. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

No recibí un bono en mi primer depósito

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Velislav

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Has intentado comunicar este problema con el casino? ¿Recibiste alguna explicación de ellos? Puede reenviarlo a petronela.k@casino.guru . Además, ¿podría especificar qué paquete de bienvenida ha intentado activar? ¿Ligero, estándar o apisonador? Verifiqué las promociones de registro y descubrí que debes activar el bono de bienvenida al registrarte. ¿Lo has intentado pero no fue exitoso? Espero que podamos ayudarlo a canjear su bono lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Velislav

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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