El jugador de Finlandia depositó 100 € y ganó 700 €, retirando con éxito 600 €. Sin embargo, el casino lo acusó de violar las reglas, alegando que ya había jugado antes, algo que él niega. También tiene dificultades para acceder al chat en vivo del casino para recibir asistencia.
Deposité 100€ en el casino y utilicé el bono de bienvenida del casino en vivo. Gané 700€, de los cuales pude retirar 600€. Recibí un correo electrónico del casino alegando que había infringido las reglas. Según el casino, ya había jugado allí antes, lo cual no es cierto, ya que nunca había jugado en este casino antes de este depósito y tampoco puedo acceder al chat en vivo del casino.
Estimado COMETOjuppala,
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber que ha tenido dificultades con Arctic Casino. Para poder ayudarle de forma más eficaz, le solicito su ayuda con algunos detalles adicionales.
Agradezco su cooperación y espero su respuesta.
Atentamente,
Mella
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