Al jugador de Alemania le gustaría cerrar su cuenta de casino y darse de baja de toda la correspondencia con el casino y sus servicios. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".
Hola, me registro aquí porque estoy siendo estafado por dos casinos llenos de mensajes SMS y EMAIL. Me he dado de baja del boletín varias veces, pero sigo recibiendo mensajes de Ares Casino y Maximal Wins. ¿Podrías ayudarme?
Gracias por adelantado.
Cálidos saludos
Estimado The_GaMBleR,
Gracias por contactarnos. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Entiendo correctamente que su cuenta ya ha sido cerrada y el único problema que queda es la correspondencia? ¿Ha intentado bloquear los números en su teléfono o darse de baja directamente dentro de los correos electrónicos recibidos?
Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame actualizado. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Hola, antes que nada gracias por tu mensaje. Sí, exactamente, ya estoy baneado de los casinos Ares Casino y Maximal Wins y eso es algo bueno. Pero todavía recibo mensajes SMS y correos no deseados de ambos proveedores, a pesar de que me he dado de baja del boletín varias veces durante mucho tiempo. Ya he enviado un mensaje a soporte y no hay respuesta. No puedo bloquear el SMS porque no se envían números, solo el nombre del casino. Gracias por la comprensión y los esfuerzos.
Ares Casino y Maximal Wins son el mismo proveedor y envían los mismos mensajes. Tengo la sospecha de que estos proveedores dudosos transmiten mis datos a terceros. Lo prohibido por el Reglamento del Código de Protección de Datos. 8888casino.io ya está comenzando y Mcaffe de Francia es una estafa. Lamentablemente no puedo hacer nada al respecto. Estoy desesperado. 🙁
Estimado The_GaMBleR,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de Ares Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Ares Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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