Ares Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Originalmente gané 500 que intenté retirar. Luego revisé mi cuenta de juego 4 días después y mi retiro fue cancelado y volví a tener 200 en mi cuenta. Cuando comencé a recibir ayuda en vivo, dijeron que era porque deposité 20 libras y era dinero de bonificación, por lo que solo me permitieron 200. Retiré las 200 el 1 de enero y aún no se procesaron de su lado. Cuando entro en el chat todos los días, siguen diciendo que toma de 7 a 21 días y que necesitan mirar el historial de juegos, pero eso es lo que ya hicieron cuando cancelaron el primer retiro. El sitio web dice que se tarda de 24 a 48 horas en procesarse. Mi cuenta también está completamente verificada

Estimado Bellaboo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Por eso recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días.

Como solicitó su retiro hace solo unos días, le recomendaría que espere un poco más. Mantendremos abierta esta denuncia y si no hay ningún avance intervendremos. Manténganos actualizados y avísenos en caso de que haya algo nuevo.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Gracias

Hola, todavía no tuve suerte con ellos y aún no se procesaron por su parte. He estado en el chat muchas veces, pero recibí la misma respuesta automática que tienen que investigar y que puede demorar de 7 a 21 días a pesar de que solicité un retiro el el 26 de diciembre y el juego se verificó el 31 cuando me dijeron que solo podía retirar los 200, no los 500 que gané originalmente

Muchas gracias Bellaboo por la actualización. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Me gustaría pedirle a Ares Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

Después de revisar mi cuenta de juego hoy, ¿el dinero se ha devuelto para retirarlo nuevamente? Ellos simplemente no quieren pagar

Ahora están diciendo que después de todo este tiempo estaba mal iban y código swift cuando lo comprobé dos veces

Estimado Bellaboo, compruébelo nuevamente e intente realizar una nueva solicitud de retiro o intente utilizar un método de retiro diferente. Háganos saber el resultado. También me gustaría volver a pedirle al casino que se una aquí, ya que todavía no hemos recibido ninguna respuesta de ellos.

Solicité un nuevo retiro el 18/1/21, así que les haré saber lo que sucede.

Lo he comprobado hoy y todavía no lo han procesado. Indica en el sitio web de 24 a 48 horas para procesar los retiros, pero claramente no, solo usan excusas para no pagar

Lo comprobé hoy día 24 y aún no se ha procesado. Aún pendiente en la cuenta de juego

Estimado Bellaboo, dado que el casino no responde aquí, ¿se están comunicando con usted con respecto a su retiro? ¿Le proporcionaron más información?

Hola, la única respuesta que estoy recibiendo es cuando paso a la ayuda en vivo, dicen que se necesitan hasta 3 semanas para procesar los retiros y verificarlos, básicamente son respuestas automáticas. He conservado todas las identificaciones de transacciones y los chats capturados en pantalla.

Aún no hemos sabido nada del casino. Extender el temporizador por los últimos 7 días para que el casino tenga tiempo suficiente para respondernos. Si no lo hacen, la queja se cerrará como sin resolver, lo que podría llevar a la deducción de la calificación del casino.

Hola, verifiqué la cuenta hoy y aún no se procesó, no tienen intención de pagar. Simplemente toman sus depósitos, pero no deberían salirse con la suya. Ahora voy a llevarlo más lejos

Desafortunadamente, todavía no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Lamento mucho que no podamos ayudarlo más, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con gusto lo ayudaremos.

Atentamente,

Mella

Casino.guru