ArgoCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Este casino indica que el proceso de retiro es de 48 horas, he estado esperando 7 días y todos los días pregunto cuánto tiempo más siguen contándome la misma vieja historia 'pronto', mi cuenta está completamente verificada, así que no veo el problema, deben honrar su clientes.

Querida Mandy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si su retiro ya ha sido aprobado? Todos los retiros solicitados se verifican manualmente y, si ha activado alguna oferta promocional, toda la sesión de bonificación se audita para detectar cualquier violación de los términos de uso. Junto con la desafortunada situación de Covid en todo el mundo, creo que esa es la razón por la que su retiro está demorando un poco más de lo habitual.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola, gracias por tu respuesta pero mi retiro aún está pendiente en mi cuenta. Completé mi verificación KYC la semana pasada y todo ha sido aprobado. Soy consciente de que covid ha ralentizado las cosas, pero su sitio indica 48 horas para retiros y me siguen avisando todos los días pronto, pronto, pronto. Me gustaría algo de claridad al respecto, por favor. Gracias.

Entiendo completamente tu frustración, Mandy. Estableceré el temporizador para 5 días adicionales y si no hay desarrollo para el lunes, interveniremos. Seamos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

Hola mandy

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

sí, he recibido mi retiro, pero no recomendaría este casino para retiros. Gracias, no deseo hacer más comentarios y me gustaría cerrar este asunto.

Una vez que se hayan recibido las ganancias y se haya resuelto el problema, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Mandy, por tu cooperación y confirmación, y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru