PrincipalQuejasArgoCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.

ArgoCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 250 €

ArgoCasino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 07/01/2022 | Resuelta : 11/01/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Polonia solicitó un retiro hace más de un mes. Después de un tiempo, el jugador recibió su pago y se resolvió la queja.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¡Estoy esperando 40 días! En el retiro 250 euro.

Ya no es gracioso. Mi cuenta se ha modificado por completo hace mucho tiempo, también mi dirección de bitcoin.

Cada vez que iba al chat me decían "obtendrás tu dinero", pero han pasado 40 días y todavía no he recibido ni un centavo.

Estos ladrones son insolventes, por lo que no depositen dinero en su empresa. ¡Ten cuidado!

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado michalz91,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?


Sí, exactamente.

Simplemente me dicen que "espere un poco más" cada vez que llego al chat. O dicen "entre semana no hacemos retiros".

Estoy esperando desde el 29.11.2021. Simplemente no tienen dinero para pagar, no hay otra razón.


Ten cuidado con ellos

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Público
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hace 2 años
Traducción

Muchas gracias, michalz91, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam ( adam.m@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola michalz91,


He revisado su caso y ahora me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.


Nos gustaría invitar a ArgoCasino a unirse a la conversación y ayudar a resolver esta queja.

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Público
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hace 2 años
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Estimado michalz91 ,


Su solicitud debe procesarse hoy.


Atentamente,

Casino Argo.

Editado
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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado MICHALZ91,


La solicitud de retiro ha sido procesada por el departamento de finanzas.


Atentamente,

ArgoCasino.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Puedo confirmar que finalmente consigo mi dinero. Muchas gracias Petronela y Adam .

Y Argocasino no se alegra de usted mismo porque 43 días esperando dinero es una broma en la industria actual.

Estoy haciendo el próximo retiro en este momento y tengo curiosidad por cuánto tiempo esperaré esta vez.

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