ArgoCasino - Las ganancias de los jugadores no han sido validadas.

Me gustaría preguntarle, ¿qué ley permitió al argocasino (departamento de riesgos) cancelar mis apuestas? En mi opinión, esto se hizo sin motivo.

El 23 de marzo de 2020 cancelaron mis apuestas, incluso aquellas que se liquidaron correctamente como ganadas en febrero.

Jugué en Argocasino en general desde diciembre de 2019. Cuando estaba perdiendo dinero al principio, todo estaba bien. Cuando comencé a ganar dinero, de repente cerraron mi cuenta con el motivo de que "el departamento de riesgos cierre su cuenta".

,, Estimado xxx: Este correo electrónico es para informarle que la cuenta xxx se cerró y el último depósito se devolvió al método de pago original. La cuenta se ha cerrado sobre la base de la información recibida del Departamento de Riesgos del proveedor de software de nuestra Casa de apuestas deportivas y de acuerdo con el párrafo 3.8 de las Reglas de ArgoSport. Mis mejores deseos ArgoCasino Team ,,

No hice nada malo. ¿Por qué se llevaron mi dinero?

No encontré reglas en los términos y condiciones de Argocasino para cancelar las apuestas sin ningún motivo.

Piensan que es normal cancelar apuestas y no pagar dinero. Desde mi punto de vista, es solo un robo.

Entiendo que pueden cerrar la cuenta, pero ¿por qué cancelarán todas las apuestas correctas? P.ej. Hice una apuesta el 8 de marzo de 2020 a que la Juventus ganaría con el Inter y algún partido de la NBA (no lo recuerdo y no puedo entrar en la cuenta para ver) y logré ganar más de 2,5 mil euros. ¿Qué tiene de malo que también cancelaron esta casa de apuestas después de casi dos semanas? ¿Qué punto de sus términos y condiciones les permite hacer esto?

Por cierto, me gustaría enumerar sus mentiras:

1. Según Argocasino, mi último pago fue el 27 de febrero. No es cierto.

2. Sugieren que primero cerraron la cuenta y luego pagaron el último depósito, ¡mierda!

Han pagado 2.000 PLN por la mañana y solo después de unas horas han cerrado la cuenta por la noche.

Puedo mostrarlo en capturas de pantalla

Durante más de medio año, he estado tratando de recuperar dinero de ellos.

Muchas personas han intentado ayudarme durante este tiempo y todas están de acuerdo conmigo. Solo pueden responderle a cada una de estas personas: jugador, explotando errores de situación, lo cual es una mierda. Gané principalmente en la NBA y la liga de campeones populares.

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Me deben más de 110.000 PLN (~ 25.000 EUR) que tenía en mi cuenta.

Saludos

Querido Godik,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias, godik, por tu correo electrónico.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas de manera adecuada, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.

Me comuniqué con el casino para solicitar más información y continuaré nuestra comunicación por correo electrónico.