AvoCasino - El jugador enfrenta requisitos de apuesta confusos.

ESTAFA, NUNCA JUGUES AHÍ

Como describí mi historia corta con esta estafa en la discusión,

Decidieron estafarme incluso por la pequeña cantidad que quedaba en mi saldo 50,44 EUR.

Me dijeron que no puedo retirarme hasta que apueste la cantidad restante 3 veces Y SÓLO se contará la apuesta "ganada", así que si no gano y mis estadísticas actuales son 99/300

Entonces, si no gano 200 EUR de los 50 EUR restantes, no podré retirarlos nunca.

Obviamente, sus términos y condiciones nunca lo mencionan y solo dicen que debes apostar 1x.

5.6. Como prevención del lavado de dinero, se debe apostar un depósito al menos una vez antes de poder realizar un retiro. Tenga en cuenta que si existen requisitos de apuesta, estos deben respetarse antes de solicitar un retiro.

6.5. avocasino.com tiene derecho a rechazar el retiro si el monto total de la apuesta es menor que el monto del último depósito. Debes entregar el depósito inicial al menos una vez antes de poder retirarlo.

Aléjate, aléjate, aléjate.

Es una locura que ese tipo de casinos todavía tengan una "licencia" real. sólo muestra la calidad de esas "licencias".

Queridos shmotles,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Podrías confirmar si jugaste con o sin un bono activo?

Además, ¿podría ser tan amable de enviarme todas las comunicaciones entre usted y el casino que sean relevantes para la investigación de este caso? Específicamente, estoy interesado en los requisitos de apuesta y cualquier declaración que indique que solo las apuestas ganadoras cuentan para la apuesta. Puedes enviar esta información a mi correo electrónico a veronika.l@casino.guru .

También revisé los Términos y condiciones y encontré información contradictoria sobre el requisito de apostar el depósito del jugador antes de que sea posible un retiro:

5.6. Como prevención del lavado de dinero, se debe apostar un depósito al menos una vez antes de poder realizar un retiro. Tenga en cuenta que si existen requisitos de apuesta, estos deben respetarse antes de solicitar un retiro.

7.2. En el caso de que después de depositar fondos en su cuenta, haya realizado al menos 1 apuesta/giro (actividad de juego realizada), los fondos se pueden devolver solo si el saldo se apuesta tres (3) veces .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

He jugado sin NINGÚN bono.

Además, te enviaré la comunicación completa lo antes posible.

editar// esto puede tardar un poco, podré acceder a mi PC por la noche en unas 10 horas o antes

edit2// todo ha sido enviado a tu correo

Imagen 6,7: me dicen claramente (después de corregirlos yo mismo) que solo necesito 1x y que 3x es solo para el bono.

Imagen 12: de repente, es 3x y no puedo retirarme; además, la apuesta GANÓ y solo gané 99,62 de 300.

Aposté entre 300 y 400 USDT en este momento y gané alrededor de 99,62, sí, probablemente sería correcto.

Así que literalmente quieren que gane 200USDT para poder retirar jajaja.

Gracias por las capturas de pantalla del chat. Tiene razón en que los requisitos de apuesta son diferentes en varias partes de los Términos y condiciones. Sin embargo, no veo ninguna información que indique que solo cuentan las apuestas ganadoras. ¿Podría indicarnos de dónde obtuvo esta información? ¿Has jugado más con tu depósito?

Sí, como puedes ver en la captura de pantalla número 12.

Para asegurarme de que seguí adelante y dejé 50 EUR en mi saldo, lo perdí en el primer intento, luego seguí adelante y le pregunté al soporte nuevamente cuánta apuesta me quedaba; es la misma cantidad que antes. No gano ni un solo dólar, simplemente apuéstelo.

Te envié las nuevas capturas de pantalla de la respuesta de soporte: mi apuesta ganadora necesaria para retirar no cambió.

Tienes razón en cuanto a que los requisitos de apuesta son injustos. ¿Podría indicarnos cuál es el saldo actual de su cuenta? ¿Has perdido todo tu dinero jugando?

@Veronika sí, como me dijeron que tenía que apostar (ganar 300 EUR), seguí adelante y completé el saldo restante, como se puede ver en la captura de pantalla.

De todos modos no podría retirar dinero de ese "casino" fraudulento...

por favor manténganse alejados todos

Lo siento, pero si perdió su saldo, no podemos continuar con la investigación de su caso. Estoy de acuerdo en que los requisitos de este casino son muy sospechosos y te recomiendo que elijas una mejor plataforma para jugar. Es recomendable consultar siempre los Términos y condiciones o al menos nuestras reseñas para garantizar que sea seguro jugar en el casino. Puede encontrar la lista de nuestros casinos recomendados aquí: https://casino.guru/top-online-casinos

Esta queja ahora será cerrada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.