La jugadora de los Países Bajos informó que había estado esperando un retiro aprobado en un casino en línea. El casino no respondió y el jugador expresó su preocupación por la falta de comunicación. Sin embargo, a las 48 horas de presentar la denuncia, la jugadora había confirmado que había recibido su desistimiento. Como resultado, nuestro equipo marcó la queja como "resuelta".
Veo una lista de quejas sobre el B7 retirada. Hice un retiro ayer después de una verificación de identificación positiva. Hasta el momento no hay respuesta de B7. Me dijeron que esperara al menos 72 horas pero aceptaron el retiro. Así que no sé a qué estoy esperando. Esperemos que este retiro se resuelva positivamente. Todavía no es un gran problema, pero el hecho de que no me informen de nada me hace deambular. Mantenerte informado.
Querido Soof,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
cristina
Buenas noticias, acabo de recibir mi retiro. Dejalo rápido. dentro de las 48 horas.
Así que no tengo ningún comentario negativo sobre el casino B7.
Casino Gurú, ¡gracias!
Querido Soof,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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