The player from the Netherlands experienced issues with depositing money into the casino and felt scammed as his deposits were not properly credited. We requested additional information from the player to investigate the issue. Despite extending the response time by 7 days, the player did not reply. As a result, the complaint was rejected due to a lack of response.
El jugador de los Países Bajos experimentó problemas al depositar dinero en el casino y se sintió estafado porque sus depósitos no se acreditaron correctamente. Solicitamos información adicional al jugador para investigar el problema. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta 7 días, el jugador no respondió. Como resultado, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
No está bien, son como una estafa y lo deposito. Aliméntame más de lo que gané
Thes it not right they are like scam I deposit and it. Feed me more then I won
Estimado costelrpa78,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con B7 Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? ¿Su problema está relacionado con algún depósito que no ha sido acreditado en su cuenta o tiene dificultades con algo más?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Dear costelrpa78,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with B7 Casino. I’m afraid I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? Is your problem related to some deposit that has not been credited to your account, or are you experiencing difficulties with something else?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Veronika
Dear costelrpa78,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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