Buen día. Jugué allí durante más de un año, había una cuenta en euros. En algún momento, el equilibrio se perdió, durante varios meses no jugué allí. Luego decidió jugar, pero el dinero del depósito fue solo en dólares estadounidenses. Escribió en apoyo, pidió cambiar la moneda de la cuenta. Dijeron que mi cuenta en euros se cerrará, puedo abrir una nueva en dólares. Así lo hizo. Hizo un depósito de $ 900, jugó durante varios meses, el saldo aumentó a $ 3,600, decidió retirar un poco. Pedí un pago.
Y luego mi cuenta fue prohibida, atención por MULTIAACCOUNTING. El saldo ha sido confiscado. A la pregunta de qué está pasando, usted mismo me ha permitido abrir una nueva cuenta debido a un cambio en la moneda de la cuenta, y usted mismo cerró mi cuenta anterior, respondió simplemente con un extracto de las reglas que encontraron que yo anteriormente había jugado con el mismo dispositivo e ip. Bueno, por supuesto, jugó, ellos mismos me ofrecieron abrir una nueva cuenta, como la única opción para cambiar la moneda de la cuenta.
Les envié una captura de pantalla de LAS MISMAS cartas que dicen que cierran la cuenta anterior y que "puedo abrir una cuenta nueva en USD".
Total dos opciones:
1) Estos son estafadores y establecen especialmente esta trampa con la apertura de una nueva cuenta en una moneda diferente
2) Me soldaron accidentalmente contando múltiples, después de mi carta, se dieron cuenta de que estaban equivocados, pero mi dinero calienta demasiado su bolsillo y ...
Como resultado, todos son los mismos estafadores.
Escribió una queja a Curazao, donde se les dio una licencia, pero no me respondieron.
Especialmente no espero que me devuelvan el dinero, pero dado que existe un caso de fraude por parte de la casa de apuestas, con prueba en forma de su propia carta con permiso para abrir una nueva cuenta en otra moneda, Le pido que reduzca su calificación al mínimo y la agregue a la lista negra para que nadie más atrape su cebo.
Good day. I played there for over a year, there was an account in Euro currency. At some point, the balance was lost, for several months I did not play there. Then he decided to play, but the deposit money was only in US dollars. Wrote in support, asked to change the currency of the account. They said that my account in euros will be closed, I can open a new one in dollar. So did. He made a deposit of $ 900, played for several months, the balance grew to $ 3,600, he decided to withdraw a little. I ordered a payment.
And then my account was banned, attention for MULTIAACCOUNTING. The balance has been confiscated. To the question of what’s going on, you yourself have allowed me to open a new account due to a change in the currency of the account, and you yourself closed my old account, answered simply with an excerpt from the rules that they found that I had previously played with the same device and ip. Well, of course, he played, they themselves offered me to open a new account, as the only option for changing the account currency.
I sent them a screenshot of THE SAME letters saying that they close the old account and I "feel free to open new account in USD currency"
Total two options:
1) These are scammers and they specially set this trap with the opening of a new account in a different currency
2) They accidentally soldered me multiaccounting, after my letter, they realized that they were wrong, but my money warms their pocket too nicely and ...
as a result, they are all the same scammers.
He wrote a complaint to Curacao, where they were given a license, but they did not answer me.
I especially do not hope that they will return the money to me, but given that there is a case of fraud on the part of the bookmaker, with proof in the form of their own letter with permission to open a new account in another currency, I ask you to lower their rating to the minimum and add it to the blacklist so that no one else caught their bait
Добрый день. Играл там более года, был аккаунт в валюте Евро. В какой то момент баланс был проигран, несколько месяцев там не играл. Потом решил поиграть, но деньги на депозит были только в долларах США. Написал в поддержку, попросил сменить валюту счета. Сказали что мой аккаунт в евро закроют, я я могу открыть новый в долларе. Так и сделал. Внес депозит 900 долларов, играл несколько месяцев, баланс дорос до 3600 долларов, решил немного вывести. Заказал выплату.
А дальше мой аккаунт был забанен, внимание за МУЛЬТИАККАУНТИНГ. Баланс был конфискован. На вопрос, что происходит, вы же САМИ мне разрешили открыть новый счет, по причине смены валюты счета, и сами же закрыли мой старый аккаунт, ответил просто выдержкой из правил, что они обнаружили что я ранее играл с того же устройства и айпи. Ну конечно играл, они же сами мне предложили открыть новый аккаунт, как единственный вариант смены валюты счета.
Я им прислал скриншот ИХ ЖЕ письма где сказано что они закрывают стары счет и я "feel free to open new account in USD currency"
Итого два варинта:
1) Это мошенники и они специально расставили эту ловушку с открытием нового аккаунта в другой валюте
2) Они случайно впаяли мне мултиаккаунтинг, после моего письма, поняли что не правы, но мои деньг слишком приятно греют им карман и...
в итоге они все равно мошенники.
Написал жалобу на Кюрасао, где им выдали лицензию, но мне не ответили.
Особо не надеюсь что они мне вернут деньги, но учитывая что тут случай мошенничества со стороны букмекера, с доказательством в виде их же письма с разрешением открыть новый счет в другой валюте, прошу снизить им рейтинг до минимального и внести в блэклист, чтобы больше никто не попался на их удочку
Traducción automática: