El jugador de Eslovenia tiene problemas con el proceso de retiro en BABIBET Casino debido a mensajes repetidos sobre un problema técnico con su proveedor de pagos. A pesar de los retiros exitosos en el pasado a través de Skrill, se recomienda al jugador que utilice una opción de pago alternativa o que se comunique con el servicio de atención al cliente. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Hola, tengo un problema con babibet casino. Por segunda vez me envían este mensaje:
Retiro rechazado
Debido a un problema técnico con su proveedor de pagos, su solicitud de retiro no se puede procesar. Utilice una opción de pago alternativa o comuníquese con atención al cliente para obtener más información.
He hecho varios retiros antes mediante habilidad y no hubo dificultades técnicas. Por favor ayúdenme con este asunto porque he estado en el chat todos los días y me están tomando por tonto.
Gracias luka
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Si un método de pago estuviera disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, además puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces se ven impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si le han informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Su cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Estimado cliente,
El representante de Casino Guru tiene toda la razón y, lamentablemente, el problema que está experimentando está fuera de nuestro control.
Le recomendamos que pruebe y utilice los métodos de retiro alternativos que le proporcionó nuestro equipo de soporte.
Atentamente,
Equipo de Casino Babibet
Querida Petronela.
Probé otros métodos, pero recibí una respuesta para usar solo el método que se usó para el depósito y ese fue skrill. Mi cuenta está completamente verificada, sí.
Probé la transferencia bancaria rápida ahora después de su sugerencia. Ojalá lo aprueben, han pasado 4 días desde mi solicitud.
Saludos, luka
Estimado cliente,
¿Ha habido alguna actualización sobre su retiro? ¿Le han indicado que realice un depósito mínimo con su nuevo método de pago para fines de verificación antes de enviar una nueva solicitud de retiro?
Querida Petronela, Me complace informarle que Babibet ha pagado en su totalidad y seguiré jugando allí. Gracias por todo y gracias a babibet también.
Saludos, luka
Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, lukavavzik, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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