Al jugador de Alemania se le anularon sus ganancias de bonificación de apuestas deportivas. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con apuestas deportivas.
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BABIBET Casino - Se cancelaron las ganancias del jugador.
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Importe: 1.681,5 €
BABIBET Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.4
BABIBET Casino has a Safety Index of 1,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Quería pagar una cantidad de aprox. 1681,50 euros y Babibet simplemente canceló la cantidad y afirmó que violé los términos y condiciones del bono, por lo que se cancelaron mis ganancias del bono. Sin embargo, no violé ninguna de estas reglas. Es solo una excusa para no cobrar las ganancias.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Werner,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Buen día,
si por favor ayúdame. Babibet ya no responde a todas mis consultas ...
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, Werner, por tu correo electrónico. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.
Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.
Me comuniqué con el casino para solicitar más información y continuaré nuestra comunicación por correo electrónico.
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