BABU88 Casino - El retiro del jugador se retrasó debido a una investigación de la cuenta.

Deposité rs2000, rs1000, rs1280 en total rs4280 y después de ganar mi saldo es rs23100 pero cuando hice una solicitud de retiro me dijeron que su cuenta está bajo investigación y que necesitan 14 días para procesar el retiro, pero ahora son 20 días y me dijeron por esperar 30 días. No, me di cuenta de que es totalmente falso, engañaron al cliente. Recomendé a todos los jugadores que no jugaran a babu88. Son tramposos y no te dieron retiro. El servicio de atención al cliente es totalmente grosero y no habla correctamente.

Querido Aparnakar,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito?
• ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
• ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
• Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

Me registré en babu88 el 27/02/2024 y completé la verificación de la cuenta.

Jugué juegos de casino en vivo.

No aceptó bonificación.

Lo siento, me registré en babu88 el 27/03/2024.

Muchas gracias, aparnakar, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola aparnakar,

Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado este caso y me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz sobre este asunto.

Nos gustaría invitar a BABU88 Casino a unirse a la conversación.

Estimado casino BABU88,

¿Podría proporcionarnos detalles sobre cuánto tiempo llevará la investigación de la cuenta del jugador?

Muchas gracias, gurú del casino. Por su ayuda, hoy recibí el retiro. Muchas gracias. También gracias Michal.

Buenas noticias, aparnakar. Me alegra saber que recibió sus ganancias exitosamente.

Como el denunciante confirmó que recibió los fondos, consideramos que esta queja se ha resuelto con éxito. Ahora lo cerraremos como "resuelto" en nuestro sistema. Me gustaría agradecer a ambas partes por su cooperación. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudarte.

Como sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos gratificaciones. Sin embargo, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Se agradecería mucho una revisión honesta y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar nuestro proceso de mediación y resolución de quejas. Sus comentarios podrían resultar útiles para otras personas que estén considerando contactarnos sobre cualquier problema relacionado con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Mical

Gurú de los casinos