El jugador de España hizo un depósito de 145€ y ganó 2000€. Tenía dos retiros activos de 500€ cada uno, debido al límite de retiro diario establecido por el casino. Ella había expresado su preocupación por la falta de una solicitud de verificación y el recibo del monto total de sus ganancias. Nos comunicamos con ella y le informamos que los retiros podrían demorar hasta 14 días, especialmente para solicitudes por primera vez. También habíamos ampliado el plazo de la denuncia por 7 días. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia.
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