Hace unos dos meses gané aproximadamente 30.000 euros jugando a la ruleta.
Me pagaron 10.000 euros y simplemente me descontaron los 20.000 euros restantes junto con la cuenta.
Estaba en el Nivel 4 y me degradaron al Nivel 1 sin ningún motivo (en el Nivel 4, el pago diario es de 1000 euros y en el Nivel 1, solo son 500... obviamente).
Después de algunos pagos (por un total aproximado de 10.000 euros), me pidieron que les enviara la siguiente información:
Foto, pasaporte y extracto bancario del último mes.
Un par de facturas que incluyen mi nombre, apellido y mi dirección.
Hice todo eso y los envié.
Después de dos días, me solicitaron mis extractos bancarios de los últimos tres meses. Yo también los envié.
Al día siguiente, cuando intenté iniciar sesión para realizar un pago, no pude... habían eliminado mi cuenta con 20.500 euros.
Escribí y envié un correo electrónico... nada.
Nunca recibí respuesta a mi correo electrónico.
Me dijeron en el chat en vivo que había violado la Regla 9.1 y que no tengo derecho a reclamar las ganancias... nunca.
Cuando pedí una explicación completa de por qué hicieron esto, siempre se remitieron a la Regla 9.1.
Esta regla enumera quince posibles actividades fraudulentas... no me han especificado ni una sola.
Su respuesta fue siempre la Regla 9.1.
Pido disculpas por la publicación tan larga, pero lo que BANKOBET me ha hecho sin motivo realmente no es humano. 
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About two months ago, I won approximately 30,000 Euros playing roulette.
They paid me 10,000 Euros and simply deducted the remaining 20,000 Euros along with the account.
I was at Level 4 and they demoted me to Level 1 without any reason (at Level 4, the daily payout is 1000 euros and at Level 1, it is only 500... obviously).
After a few payouts (roughly totaling to 10,000 Euros), they asked me to send them the following information,
Photo, passport, and last month's bank statement.
A couple of bills including my first and last name, and my address.
I did all that and sent them.
After two days, they requested my bank statements for the past three months. I sent them too.
The next day, when I tried to log in to make a payment - I couldn't... they had deleted my account with 20,500 Euros in it.
I wrote and sent an email... nothing.
I never received a response to my email.
They told me in live chat that I had violated Rule 9.1 and that I have no claim to the winnings... ever.
When I asked for a full explanation as to why they did this, they always referred back to Rule 9.1.
This rule lists fifteen potential fraudulent activities... they haven't specified even a single one for me.
Their answer was always Rule 9.1.
I apologize for the long post, but what BANKOBET has done to me without reason is really not humane..
Vor etwa zwei Monaten habe ich etwa 30.000 Euro beim Roulette gewonnen
Sie zahlten mir 10.000 Euro und strichen die restlichen 20.000 Euro zusammen mit der Konto.
Ich war auf Level 4 und sie haben mich ohne Grund auf Level 1 gesetzt (auf Level 4 beträgt die Zahlung pro Tag 1000e und auf Level 1 nur 500... logischerweise)
Nach einigen Zahlungen (ungefähr 10.000 Euro) bitten sie mich, ihnen die folgenden Informationen zu senden
Foto, Reisepass, Kontoauszug des letzten Monats
Ein paar Rechnungen mit meinem Vor- und Nachnamen und meiner Adresse.
Das habe ich alles gemacht und abgeschickt
Nach zwei Tagen werden sie nach meinem Kontoauszug für die letzten drei Monate gefragt. Den habe ich auch geschickt.
Am nächsten Tag möchte ich mich einmelden, um eine Zahlung zu tätigen - ich kann nicht ... sie haben mein Konto mit 20.500 Euro gelöscht
E-Mail geschrieben und gesendet ... nichts
Ich habe nie eine Antwort auf meine E-Mail erhalten
Sie sagten mir im Live-Chat, dass gegen Regel 9.1 verstoßen wurde und dass ich keinen Anspruch auf das gewonnene Geld habe ... niemals
Als ich nach einer vollständigen Erklärung fragte, warum sie das getan haben, verwiesen sie immer auf Regel 9.1
Diese Regel listet fünfzehn Betrugsmöglichkeiten auf ... für mich haben sie keine einzige aufgeführt
Ihre Antwort war immer, dass Regel 9.1
Entschuldigung für den langen Beitrag, aber was BANKOBET mir ohne Grund angetan hat, ist wirklich nicht menschlich.
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