Barz Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Oye,

Jugué en un barz casino, gané y no tengo mi dinero. Han pasado 10 semanas. Todo está verificado y aprobado por el casino.

Casino dice que experimentan problemas con su solución de pagos a los clientes noruegos. Sin embargo, nunca obtengo una estimación de cuándo se resolverán los problemas. Siempre la misma respuesta "Nos pondremos en contacto contigo, todavía no tenemos nada ... (!)"

Hola Kenneth1203,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento escuchar su problema con Barz Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría especificar desde cuándo se verifica su cuenta? ¿Usó algún bono para acumular sus ganancias? ¿Qué método de pago usaste para solicitar el retiro?

Parece un poco extraño que el problema persista durante tanto tiempo, incluso tú es posible. ¿El casino le ofreció alguna otra forma de retiro que pudiera procesarse más rápido, como BTC o algo similar?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Mi cuenta ya fue verificada porque he jugado en una empresa hermana, en su organización. Entonces no necesité enviar documentos. El 23 de septiembre fue aprobado mi retiro

Utilizo mi bono de primer depósito y seguí sus reglas básicas de bonificación, nunca dije nada sobre incumplir sus requisitos de bonificación. Utilicé transferencias bancarias, y me pareció un poco extraño que mi información ya estuviera registrada al realizar el retiro. Pero supongo que tiene que ver con su sistema de paraguas con otros casinos.

No, solo han mencionado su solución de pago de terceros. Se solicitó el reembolso del dinero a barz casino por usar otra solución de pago. Pero nunca han respondido.

Copiar / responder siempre incluso cuando hago muchas preguntas

Gracias Kenneth1203 por la información adicional. Ahora enviaré su queja a mi colega Tomás, quien lo asistirá a partir de ahora.

Le deseo la mejor suerte para resolverlo.

Saludos,

Mella

¡Hola Kenneth1203!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Barz Casino a esta discusión para que nos brinden una explicación de la situación y nos ayuden con la resolución.

Nos gustaría pedirle a Barz Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Estimado Kenneth1203,

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.