El jugador de Italia no puede retirar fondos debido al límite de retiro del casino y el equipo de soporte no es de ayuda para resolver el problema.
The player from Italy is unable to withdraw funds due to the casino's withdrawal limit, and the support team is unhelpful in resolving the issue.
El jugador de Italia no puede retirar fondos debido al límite de retiro del casino y el equipo de soporte no es de ayuda para resolver el problema.
El casino no me deja retirar mi dinero debido a su excusa de límite de retiro. ¿Cómo puedo proceder? El servicio de asistencia no parece ser de ayuda.
The casino won't let me withdraw my money because of their withdrawal limit excuse. How can I proceed? The support doesn't seem helpful.
Il casinò non mi fà prelevare i soldi a causa della scusa dei limiti di prelievo. Come posso procedere? L'assistenza non sembra d'aiuto
Estimado filippo31,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los Términos y condiciones generales y encontré estos límites:
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Dear filippo31,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the General T&Cs and I found these limits:
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Actualmente tengo dos retiradas pendientes de 500 euros ya que el límite es de 500 euros diarios.
I currently have two pending withdrawals of 500 euros as the limit is 500 euros per day.
Attualmente ho due prelievi in sospeso da 500 euro in quanto il limite è di 500 euro al giorno.
Gracias por tu respuesta, filippo31. ¿Has realizado algún retiro con éxito? ¿Podrías aclarar cuándo exactamente solicitaste los dos retiros pendientes?
Thank you for your reply, filippo31. Have you made any successful withdrawals? Could you please clarify when exactly you requested the two pending withdrawals?
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