El jugador de la India depositó 2000 INR, pero los fondos no se agregaron a su cuenta del casino. A pesar de las numerosas quejas, el casino no ha devuelto el dinero.
Tengo un depósito de 2000 INR, pero se dedujo dinero de mi cuenta pero no lo depositaron, a pesar de múltiples quejas, no me están dando el dinero.
Estimado ganador del casino,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Simpatizo completamente con tu frustración, Casinowinner. Como mencioné anteriormente, el proceso de localizar y reembolsar sus fondos a su cuenta bancaria o acreditarlos a su cuenta de casino puede llevar algún tiempo. Para brindarle al casino la oportunidad suficiente para investigar y resolver el problema, extenderé el cronograma por 21 días adicionales, convirtiéndolo en un mes completo. Si para entonces no se logra ningún progreso, intervendremos e intervendremos. Seamos optimistas y anticipemos noticias positivas con respecto a sus fondos depositados. Mientras tanto, te sugiero contactar a tu banco ya que deberían ser parte de la investigación. Gracias por su paciencia y comprensión de antemano.