El jugador de la India solicitó un retiro en Batery Casino el 6 de junio, pero no recibió los fondos en su cuenta bancaria. Después de contactar al servicio de atención al cliente y presentar una queja, el jugador aún no recibió respuesta durante 35 días. Más tarde, el jugador confirmó que el problema se resolvió cuando el casino reembolsó el retiro. La queja fue marcada como resuelta.
Les dije que le había solicitado un retiro a mi hijo el 6 de junio, que fue exitoso en Baha, pero no recibí el dinero en mi cuenta bancaria. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de soporte de batería con respecto a esto y me dijeron que debería quejarme durante la recarga de la batería. Hice mi solicitud allí pero no recibo ninguna respuesta de Bahá; Han pasado 35 días hoy.
Estimado sahi47212,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento los problemas que ha tenido con su retiro de Batery Casino.
Para ayudarnos a investigar su caso y trabajar para lograr una resolución, ¿podría proporcionarnos los siguientes detalles adicionales?
Puede remitir cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Muchas gracias, sahi47212, por brindar toda la información necesaria. Ahora trasladaré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Gracias por la ayuda, gurú del casino, la batería me reembolsa mi retiro.
Hola, sahi47212,
Lamento escuchar tu problema. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante del casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado equipo de Batery Casino ,
¿Podrías explicar con más detalle la situación del jugador? ¿Cuál es el plazo estimado para procesar el retiro pendiente?
¿Hay algún problema que impida que el casino procese el pago? Si es así, ¿puedes ser más específico?
Mi problema está resuelto. Recibí un reembolso. Puedes cerrar el caso.
Gracias, sahi47212, por confirmar y por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Ahora marcaré su queja como "resuelta" en nuestro sistema. No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Branislav, Casino.guru
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