PrincipalQuejasBbet Casino - El privilegio de bonificación del jugador ha sido retirado.

Bbet Casino - El privilegio de bonificación del jugador ha sido retirado.

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Importe: 1 €

Bbet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 18/01/2022 | Caso cerrado : 20/01/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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Al jugador de Italia se le revocó su privilegio de bonificación. Después de un examen más detallado, rechazamos esta queja por injustificada.

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Público
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hace 2 años
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Así que jugué mucho dinero en este sitio bbet. Pero dicen que los bonos y los giros gratis solo se otorgan a quien carga la cuenta. Pero si he jugado con dinero real no es lo mismo porque no tengo derecho como el resto de clientes. Luego están los clientes de la serie A es el de la serie B. Esta es una hermosa y buena discriminación y aunque no puedas hacer nada por mí, quiero dejar este informe porque otros sitios no miran quién carga la cuenta o no. solo les interesa el volumen de juego creado con dinero real. En cambio, este sitio de bbet discrimina, por lo que no es aconsejable en mi opinión y me sorprende que tenga la extraña licencia de aams. Sin embargo creo que lo que hace este sitio no es regular buenos dias

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Luis,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por quitarle el privilegio de recibir bonos adicionales. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.

Los casinos no están obligados a recompensar a sus jugadores con bonos y el privilegio del bono se puede limitar o revocar en cualquier momento sin previo aviso. Estoy absolutamente de acuerdo en que sería ideal informar a un jugador sobre nuevas restricciones relacionadas con su cuenta, lamentablemente no es una práctica estándar.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

petronela

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Público
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hace 2 años
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Mi cuenta no está limitada solo que si juegas con dinero real en el casino no es lo mismo que recarguen la cuenta. Me parece muy extraño que si alguien carga la cuenta tiene derecho a giros gratis, en cambio yo, que he jugado mucho dinero, no se los doy. Si esto te parece normal, Bo

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Público
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hace 2 años
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Entiendo tu punto de vista. Sin embargo, como mencioné anteriormente, los casinos no están obligados a otorgar bonos a sus jugadores.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.

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