El jugador de India depositó con éxito 24 999,99 el 29 de diciembre de 2024; sin embargo, los fondos no se acreditaron en su cuenta de juego de BC. A pesar de presentar un ticket de apelación, el problema sigue sin resolverse.
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BC.Game Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.
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Importe: 24.999 INR
BC.Game Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
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7.0
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Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 4h 24m 44s
Resumen del caso
hace 19 horas
Traducción
Público
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ayer
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Deposité 24999,99 el 29 de diciembre de 2024 a las 20:08 horas.
Y la transacción es exitosa pero no se acredita en mi cuenta de juego bc. Hice un ticket de apelación pero sigue fallando.
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Público
Público
hace 23 horas
Traducción
Estimado yahyamanzoor924,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
