El jugador de India enfrenta problemas con su depósito de 800 rupias realizado hace 9 días, ya que el casino afirma que no ha recibido el pago, a pesar de proporcionar una prueba clara de la transacción. Busca ayuda para que el monto depositado se acredite en su cuenta.
Hermano mi juego es 37060338
Deposité 800 rupias hace 9 días, les envié todas las pruebas que dejan muy claro que pagué el dinero y lo recibieron con éxito, pero aún así afirman que no lo recibieron. Es una gran estafa.
Verifique todas las pruebas que estoy enviando y ayúdeme de alguna manera a agregar el monto depositado a mi cuenta lo antes posible.
Por favor, verifique la transacción allí. Les he enviado todas las pruebas.
También envié una foto de la transacción en su sitio.
Les envié la declaración y todo para probar mi punto y aún así se niegan a estafarte.
Querido sarufaiiit,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar sobre el problema que estás enfrentando. Para entender mejor tu situación, me gustaría hacerte algunas preguntas aclaratorias.
¿Podrías confirmarme si este es tu primer depósito en BC.Game Casino?
¿Estoy en lo correcto al entender que utilizó UPI como método de pago para este depósito?
¿Se ha comunicado con su proveedor de pagos para verificar si la transacción ha llegado correctamente a la cuenta del casino o si actualmente está pendiente o bloqueada?
Gracias por su colaboración. Espero su respuesta y haremos todo lo posible para ayudarle.
Atentamente,
Verónica
Hermano, este no es mi primer depósito, he estado jugando durante un año, pero esta estafa de depósitos sucede a menudo. Te pido que lo verifiques, ya que he proporcionado todas las pruebas. Agrega ese depósito mío.
Utilicé UPI(PAYTM) como modo de transacción y el banco lo confirmó mediante extractos y comprobantes también.
Hola,
Proporcione el número de pedido, el extracto bancario desde la fecha de la transacción hasta hoy y una prueba en video. Siga las pautas para la prueba en video, como se menciona a continuación. Puede enviar este video a . Mencione también el enlace a esta queja para verificación.
Pasos a seguir para la prueba en vídeo:
1. Prepare dos dispositivos: uno para ejecutar el proceso de apelación y el otro para grabar todo el procedimiento. Si utiliza una computadora, asegúrese de que la URL del sitio web esté siempre visible.
2. Navegue a Google Play o App Store en el primer dispositivo.
3. Localiza e inicia tu banco o aplicación de servicio de pago buscándola en la tienda.
4. Inicie sesión en su aplicación bancaria y oculte su contraseña durante el proceso.
5. Acceder y visualizar su perfil o detalles de cuenta, incluido el nombre y el número de cuenta.
6. Diríjase a la sección de historial de transacciones y presente las transacciones más recientes, tanto de los pagos entrantes como salientes que correspondan al momento de la compra. Estos deben ser en la misma moneda y de la cuenta utilizada para la transacción.
7. Para resaltar un pago en particular, selecciónelo de la lista de transacciones para mostrar sus detalles.
8. Proporcione información completa sobre la transacción seleccionada, incluido el monto total en moneda, el nombre del remitente/receptor, el número de cuenta, la fecha y hora de la transacción y el estado actual.
Atentamente
PANDA - BC.JUEGO
Hermano, envié todos los detalles al correo que me enviaste, pero mi problema aún no se resuelve. Haz algo al respecto lo antes posible. Siempre me estafan casi por los depósitos. ¿Podrías ayudarme con algunos depósitos más pendientes desde hace meses?
Estimado Panda, gracias por ponerse en contacto con nosotros y brindarle al jugador las instrucciones sobre la investigación de su depósito perdido.
Estimado sarufaiiit, ¿has enviado el vídeo al casino como te solicitó el representante del casino?
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