El jugador de Virginia está disputando transacciones no autorizadas en BC Game Casino. A pesar de haber recuperado el acceso a su billetera fiduciaria, afirman que el casino se negó a investigar el asunto. El jugador cree que hay 75 transacciones no autorizadas. La denuncia fue rechazada por falta de pruebas recibidas del jugador.
Recuperé el acceso a la billetera de confianza y tengo más información para brindarle a BC Game. Ya me comuniqué con el soporte de BC Game para disputar todas y cada una de las transacciones realizadas con su sitio web y no respondieron. No autoricé todas las transacciones realizadas y BC Game se ha negado a investigar esta inquietud. Espero que una investigación por parte de BC Games resuelva este asunto.
Depósitos asociados con mi billetera personal: 0x664c13f15523ac151aC08A728d31F3b2C48D0491
Correo electrónico de la cuenta:***** der21x@yahoo.com
Dirección de billetera de BC GAME: 0x3beddc2404fd216e6f5da7ed870e1b29dadd7dea
Primer depósito el 4 de agosto de 2022 a las 1:24 p. m. EST: por un monto de 0,7 BNB
Último depósito el 19 de agosto de 2022 a las 6:30 a. m. EST: por un monto de 3 BNB
*Hay un total de 75 transacciones entre estas billeteras. El BNB total lo determinará BC Game y se devolverá en consecuencia.
*Parece que había otra dirección de billetera de depósito asociada con BC Game, información a continuación:
Correo electrónico de la cuenta: ****ider21x@yahoo.com
Dirección de billetera de BC GAME: 0x828e4C53211349125fd8004d4E4Bb85fCeaea733
Primer depósito el 15 de septiembre de 2022 a las 1:19 p. m. EST: por un monto de 7 BNB.
Último depósito el 18 de septiembre de 2022 a las 10:45 a. m. EST: por un monto de 3,6785554 BNB
El BNB total lo determinará BC Game y se devolverá en consecuencia.
Estimado xProRaider21x,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con BC.Game Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Sí, no creé una cuenta ni autoricé ninguna de estas transacciones asociadas con BC Game. Me gustaría disputar cada transacción realizada con este casino en línea. Puedo procesar un informe policial de esta actividad fraudulenta si eso ayuda al proceso de recuperación.
Hola xProRaider21x,
¿Existe realmente alguna forma de demostrar que esas transacciones no fueron realizadas por usted?
Podemos consultar los detalles de la cuenta con BC Game. Deberían tener un equipo para investigar la cuenta y determinar si hubo señales de alerta. También llevaré a cabo mi propia investigación y puedo presentar un informe policial por robo/fraude.
Hola xProRaider21x,
Definitivamente recomendaría recurrir a las autoridades ya que, según la información actual, no hay mucho que podamos hacer ya que no hay pruebas reales de que esos depósitos no hayan sido realizados por usted. Además, si la cuenta del casino en BC.Game se creó a su nombre, debe haber sido alguien que conoce y la verificación de la billetera no sería posible sin sus datos.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Sí, creo que las autoridades manejarían mucho mejor esta situación. Sin embargo, BC Game no responde al comunicarse conmigo. Me gustaría que agregaras BC Game a este chat para que podamos tener una comunicación clara sobre este asunto en el futuro.
Hola xProRaider21x,
Lo siento, pero como mencioné anteriormente, sin una prueba no podemos invitar al casino, ya que no llevaría a ninguna parte. Si no puede demostrar que la cuenta no fue creada por usted o que no depositó allí, el casino podría reclamar lo que quiera y no tenemos nada con qué discutir.
Comuníquese con las autoridades otorgantes de licencias y especialmente con su proveedor de pagos en relación con los pagos no autorizados.
Ahora cerraremos las quejas por falta de pruebas recibidas.
Atentamente,
Mella
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