BC.Game Casino - El jugador experimentó un problema técnico.

Gané $ 396,994.10USD (598,197.86Aud) intenté retirar 1000ltc y debido a la experiencia anterior con la plataforma comencé a hacer algunas apuestas grandes con la esperanza de que me dejaran en paz, pero luego me expulsaron del sitio durante 72 horas con el falso pretexto de controles de seguridad de rutina y Verificación, aunque me verificaron y mi anfitrión vip, etc. regresó y todo mi dinero desapareció más probablemente $ 6000 en bonos. Dijeron que era un fallo. PERO la semana anterior estaba jugando al lanzamiento de una moneda y presioné cruz, pero perdí cuando cayó cruz, les dije y les mostré las grabaciones y dijeron que probablemente una falla en la pantalla pero que no afecta el resultado. Fueron engañosos y manipuladores durante mucho tiempo. Es suficiente para volver loca a una persona. Lo suficientemente loco como para pensar en cómo uno podría causar suficientes problemas para que todo el gobierno de Curazao y las licencias maestras sientan la presión de otros gobiernos. Escribí a kabinet, gcbc & CIL. Cil cree que BCGAME dijo que me habían proporcionado una explicación detallada del problema, etc. Pero no, no lo hicieron, solo enviaron la supuesta explicación 12 horas después de que cil me hubiera enviado un correo electrónico. Dijeron muy poco además de que corrigieron las apuestas, lo que significa que limpiaron mi cuenta, dinero de bonificación e intentaron tomar otras fichas con las que ni siquiera había apostado recientemente. Podría seguir todo el día, pero esa es la esencia.

Reembolsaron mi retiro de 1000tc a mi cuenta bc y luego desviaron lo que pudieron además de lo que gasté en juegos de terceros y luego tomaron lo que pudieron ser $ 247,894.39USD Más algunos miles de USD adicionales en bonos

SBGOK está ayudando actualmente. Hemos enviado un recordatorio para su respuesta a nuestra carta de demanda.

¿LAS FOTOS NO SE SUBEN?

Estimado/a grantbett22,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar cuánto dinero tiene actualmente en su cuenta de casino? ¿Acumulaste $396,994.10 USD con o sin bono activo?

Además, no estoy seguro de entender completamente el problema con el lanzamiento de la moneda. ¿Entiendo correctamente que se suponía que debías ganar, pero no se han acreditado ganancias?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

No, gané $ 396,000 y luego traté de retirarme y jugué un poco más mientras esperaba mi retiro, luego iba a retirarme nuevamente, pero me patearon durante 72 horas y lograron recuperarme $ 247,000 usd de mi dinero + unos pocos miles en bonos.

El problema del que hablé con el lanzamiento de monedas fue que la semana anterior a esa gran victoria estaba jugando al lanzamiento de monedas y había estado grabando de vez en cuando porque me di cuenta de que habían estado haciendo trampa y me grabé presionando cruz y salió cruz, pero perdí. Así que lo mencioné hasta ese momento y dijeron que probablemente era un error de pantalla, PERO esos errores, etc., no afectan el resultado. Entonces, cuando gané mucho dinero la semana siguiente, me lo robaron y dijeron que era un problema técnico. ¿Atrapando?

Gracias por su respuesta, grantbett22. ¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a las ganancias reducidas? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Además, los juegos en el casino están programados para continuar incluso cuando la conexión entre el servidor del proveedor del juego y usted se desconecta o el juego falla. Si ocurre tal evento, puede ver un resultado diferente en su pantalla que en el servidor del casino. Si existen dos resultados diferentes, el correcto es el del servidor del casino.

¿Los resultados ganadores de sus juegos de lanzamiento de monedas están registrados en su historial de juegos? Si no, me temo que no podemos ayudar con este problema.

Todos son solo una estafa como todo el sistema y estoy listo para derribarlo.

Por alguna razón no puedo cargar fotos atm en este chat

Los publicaré en mi hilo de quejas.

https://casino.guru/forum/casinos/bc-game-casino---general-discussion/3#post-57278 algunas fotos allí, pero su sitio no me permite publicar más cajeros automáticos. Los están estafando legítimamente a todos. Simplemente creen que pueden continuar y que nadie se va a molestar por eso. BS.

Por favor, no publique información importante sobre su caso al azar en ningún lado. Es por eso que publiqué mi dirección de correo electrónico aquí, por lo que me gustaría pedirle que envíe todo de nuevo a kristina.s@casino.guru , para que podamos adjuntarlo a esta queja y evitar buscar evidencia de usted en el futuro. Gracias por su comprensión.

Hecho eso justo ahora

Muchas gracias, grantbett22, por su cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.m@casino.guru ) quien estará a su servicio.

Por favor, tenga en cuenta que los juegos a veces funcionan mal y por lo general no es un error del casino. Si este fuera realmente el caso aquí, nuestras opciones para ayudar serían muy limitadas. No obstante, le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Mire por mucho que usted y yo deseamos que fuera por un mal funcionamiento, definitivamente no fue así. Definitivamente es una intención maliciosa por parte de este casino, mi experiencia con ellos me ha dicho lo suficiente como para comprender su profundidad. El único mal funcionamiento que parece haber ocurrido es que no pudieron detener la victoria. Soy muy correcto en casi todas las cosas que elijo expresar. ¡Y el hecho de que intentaron reembolsar como otros 6 tokens que ni siquiera había usado en mucho tiempo junto con el dinero de mi depósito de bonificación que ya estaba allí antes de mi victoria dice suficiente! Además del hecho de que dijeron la semana anterior que las fallas no afectan el resultado. Una persona tendría que ser completamente idiota para no ver lo que estas personas han hecho y están haciendo.

Espero que la gente aquí en casino guru sea el extraño grupo de personas que han decidido permanecer fieles y honestos para la gente y no solo como muchos otros que parecen tener la intención de seguir al grupo malévolo.

Hola grantbett22,

He mirado su caso y entiendo la situación. Permítame contactar al casino y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a BC.Game Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.

No creo que pueda resolver esto fuera de la corte. Son como una novia obstinada. Incluso cuando están equivocados tienen razón..

Creo que me han estado jodiendo constantemente. Juegan juegos con los clientes y, a su vez, su salud mental. Gané 396k y sé que obtuvieron al menos 247k usd de eso de regreso + unos pocos k de bonos, etc. No he obtenido nada de eso para usar fuera de bc. Estuve a punto de comprar una casa el año pasado y desde que apareció BCGAME lo he perdido todo y no tengo nada. Sé que eso proviene del riesgo de apostar, pero no me di cuenta de que en realidad estaba apostando por la honestidad de un casino, pensé que estaba apostando contra algoritmos aleatorios. Y por mucho que todos quieran seguir creyendo que es aleatorio, mi sentido común junto con la intuición y la evidencia me dicen que definitivamente ese no es el caso. Tienen un buen diseño para un casino, así que no entiendo por qué están haciendo tantas trampas. Cuando me uní por primera vez, noté al menos 3 cosas que pensé que debían corregir, así que les informé y los problemas se solucionaron. Luego, cuando me di cuenta de que mis juegos actuaban de forma extraña, les dije y dijeron 11th si podía probar que su sistema justo demostrable estaba corrupto. Quiero decir, no sé cómo se podría hacer eso porque obviamente lo tienen configurado de una manera que no entendería. Pero les mostré capturas de pantalla y grabaciones del juego engañándome y afirmaron que experimenté una falla, pero las fallas no afectan el resultado y no reembolsan. Pero luego, ni siquiera 2 semanas después, gané $ 396,000 y, oh, fue un error. Vamos.

ganan tanto dinero que no sé por qué estoy jodiendo como lo he hecho. Estoy tan, tan cerca de pisar una línea que nadie pensaría en cruzar. Será mi último recurso. Pero esa línea es lo único que se me ocurrió que eventualmente afectaría a estas empresas.

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Genial, gracias, creo que el banco central recibirá una queja contra la administración electrónica esta semana.

Estimado/a grantbett22,

Ya nos hemos comunicado contigo a través de otros canales, pero en aras de la transparencia y para garantizar que todos los miembros del equipo de Casino Guru estén informados, proporcionaré un resumen aquí.

Lo que ocurrió:

El 21 de marzo, encontramos una falla en todo el sitio web que resultó en pagos incorrectos para nuestros juegos originales. Este problema afectó a más de 500 jugadores, incluyéndote a ti. Específicamente, recibió un pago de $ 396,993.71 de una apuesta de $ 0.39 en el juego de lanzamiento de monedas. Cuando intentó retirar 1000 LTC, denegamos la solicitud.

Información proporcionada a usted:

Le notificamos a través de nuestro sistema de soporte y posteriormente a través de otros canales de comunicación y foros de quejas que habíamos experimentado problemas con los pagos de nuestros juegos originales. Reconocemos que el pago que recibió no era exacto y el saldo de su cuenta de casino se restableció al monto correcto. Debido al impacto generalizado en los jugadores, tuvimos que desconectar temporalmente el sitio web durante más de 8 horas. Posteriormente, los fondos otorgados incorrectamente se revirtieron y se restablecieron los saldos de los jugadores afectados.

Eventos subsecuentes:

Como se mencionó, se le informó que el pago era incorrecto. Además, es evidente y claro, y usted también sabe que no jugó el juego de lanzamiento de monedas suficientes veces (al menos 20 lanzamientos) para lograr un pago tan sustancial, pero continúa afirmando que las ganancias son legítimas. Además, la cantidad que recibió superó las ganancias máximas del juego durante ese tiempo. A pesar de estos hechos, persististe en disputar el asunto en varios foros. Debido a las reiteradas denuncias y amenazas realizadas, hemos cerrado su cuenta y no será rehabilitada. Puedo confirmar que no hay saldo restante en su cuenta.

Te veré en la corte entonces. DEJA DE PENSAR QUE SOY UN IDIOTA será tu perdición.

Es como si fueras incompetente allí y tan corrupto que ni siquiera crees que necesitas mostrar las matemáticas correctamente para seguir saliendo con la tuya.

Tengo todo documentado. horas de grabaciones y fotos en bruto.

Creo que fue alrededor de 21x lo que tuve que voltear. Además, la ganancia máxima en ese momento específico para el token Ltc fue de $400 179,17 y gané $396 993,71 ltc, por lo que mi ganancia fue de $396 993,32. unos días después lo cambiaste a $382,972.40.

¡Además, mi saldo no se restableció a la cantidad correcta!

En realidad tomaste más dinero. Tomaste bcd bloqueado de depósitos anteriores

1.478,04 debería haber sido mi saldo pero era 966,86

Tomaste una gran cantidad de rakeback, no pagaste mis bonos de nivel superior y también tomaste un afiliado antes de que apostaran como $ 400,000, también intentaste tomar otras fichas que no había estado usando.

Ni siquiera voy a continuar con todas las tonterías durante meses antes.

¿De verdad no te das cuenta de que puedo probar todo esto? Sólo he estado señalando lo que es claramente obvio.

No me he molestado en enviar muchas imágenes o ir directo al meollo del asunto/los detalles más finos, ¡porque no debería tener que hacerlo! ¡Ese es todo el punto! ¡Ustedes en realidad están trazando el camino para mostrarles a todos cuán deshonestos son sus casinos y socios!

Tan doloroso como ha sido para mí, es divertido y extraño por lo estúpidamente descuidado que es, también es molesto por lo claramente obvio que es para que cualquiera lo vea, pero todavía tengo que perder el tiempo señalándolo y lo haré.

Espero que la gente pueda perdonar mis acciones y actitudes anteriores y actuales. Ha sido un momento muy difícil para mí 🙏🏻

La conveniencia y las inconsistencias de su parte también son insignificantes. Demasiado fácil de ver y señalar. Me cuesta entender por qué intentarías continuar con la farsa. He pasado tanto tiempo en esta vida tratando de hacer las cosas más fáciles para los demás, pero parece que nada se ha hecho fácil para mí.

Tuve que deshacerme de muchos debido al almacenamiento, pero 119 fotos y 66 videos son más que suficientes

De todos modos, mi abogado ya se ha puesto en contacto contigo y has recibido al menos 2 recordatorios para que respondas. Así que no hay necesidad de perder más tiempo y energía tuyos o míos, bromeando de un lado a otro sin ninguna razón. Solo veo 2 resultados. Puedo hacer poco además de esperar, como un pequeño monje, sentado en la bifurcación del camino

Estimado Grant,

Hemos llegado a un punto en el que ya no deseamos invertir más tiempo en esta conversación sin sentido.

Le extendemos nuestros mejores deseos a medida que persigue sus proyectos futuros.

Atentamente,

BC.JUEGO

Equipo de BC.Game Casino,

¿Podría enviar el historial de juego del jugador (y marcar la falla) a mi dirección de correo electrónico: peter.m@casino.guru?

Querido Peter,

Sí, te enviaré la información.

Atentamente,

BC.JUEGO

si genial No te importa cuando la gente está perdiendo, la historia es diferente cuando es al revés, sí. De cualquier manera, sabes que tengo razón. He proporcionado suficiente evidencia. Puedes manipular lo que quieras y mentir todo lo que necesites. Esperemos que su gobierno tome nota y le haga hacer lo correcto antes de que las cosas se salgan de control. Tendremos que ver cómo va la corte. He perdido mucho en la vida. La vida podría ser mi costo final solo para demostrar que siempre he tenido razón. Que se jodan todos los perros

Estimado Grant,

Tenga en cuenta que estoy tratando de averiguar qué sucedió exactamente. El hecho de que tenga capturas de pantalla y videos que muestren algo no significa que no haya fallas técnicas. Por favor, absténgase de usar lenguaje obsceno, de lo contrario, no tendré otra opción que rechazar su queja.

No. No les importó cuando hubo un error técnico la semana anterior cuando perdí aunque claramente debería haber ganado. Pero luego quieren llorar error técnico una semana después.

si te manipularon y te robaron todos tus ahorros y luego ganaste y te los arrebataron y tuviste que pasar por todo lo que tengo, estoy seguro de que tu lenguaje no sería muy agradable.

Y como dijeron una semana antes, "Cualquier error, falla o congelamiento con la pantalla no afecta el resultado". Así que sigue jugando conmigo. Solo me está enojando más y demostrando mi razón

esta sería una historia perfecta para un asunto actual o 60 minutos

Solo digo que miren por lo que he pasado, aunque puedo demostrar claramente lo despreciable que es esta industria. Imagínate las pobres almas que no pensaron en documentar nada. Estas empresas ganan mucho más de lo que yo gané todas las semanas, pero preferirían hacerlo así de difícil a pesar de que tengo razón. Les gusta jugar a la víctima, pero han hecho víctimas a miles de personas. Esto es absolutamente repugnante y todos deberían estar muy avergonzados de ustedes mismos.

Además, incluso si algo me sucede, este asunto seguirá adelante y mi testamento final ya ha sido redactado para mis hijos.

está bien si quieres rechazar mi queja, Peter, eso es tuyo. Todo ha sido documentado. Si está feliz de promover a los ladrones y despedir a las personas porque están molestos después de lo que esta industria les ha hecho y mucho más que eso, solo muestra exactamente lo que está sucediendo. Sé que en una sociedad normal todo lo que tengo que mostrar y decir le costaría a la industria mucho más que mi victoria.

El hecho de que ninguno de ustedes se dé cuenta de esto genera muchas preguntas y es bastante preocupante.

No estoy seguro de si está tratando de lastimarme a propósito, hacer que su industria y el gobierno de Curazao queden mal o simplemente hacerlo sin saberlo.

Nos ahorraría a ambos tiempo en la corte, dinero y drama si solo tuviera la culpa, se disculpara y reembolsara los $ 247,894.39 + rackback, nivel y bcd desbloqueado.

Para poder seguir con mi vida, valoro demasiado los principios

Mi cuenta BCGAME puede permanecer cerrada

Cronología

CoinFlip-Ganar

22/3/2023, 00:36:33

Retiro ingresado

22/3/2023, 00:38:44

expulsado del sitio

22/3/2023,1:02:36 am

Retirar reembolso

22/3/2023, 2:46:32 am

Reversión de cantidad de CoinFlip

22/3/2023, 5:19:49 am

restablecer_saldo

23/3/2023, 22:30:10

No supe de ellos hasta el 25/3/2023.

Y no dio su excusa a medias hasta el 26/3/2023.

¿Todo el mundo es solo IA ahora?

Solo espero que usted en el gurú del casino pueda ser honesto y ver lo obvio en lugar de solo favorecer a otro casino, de lo contrario, ¿cuál es el punto de su sitio? El Doctor me dijo que intentara aquí, entre otros, de buena fe.

Dada toda la evidencia que tengo, si no pude ganar este caso, debería ser el ejemplo más claro de por qué no se debe confiar en nadie en esta industria.

Le señalaría a cualquier ciudadano sensato que estas operaciones son obra de organismos gubernamentales en la sombra, por lo que muy poco terminaría rindiendo cuentas.

Cualquier cosa que pudiera perder debería ser sentido 10000x por esta industria por su despreciable deshonestidad.

¿Qué esperanza tendría alguien, especialmente si no tuvieran nada de eso documentado, o incluso si lo tuvieran parece... qué dice sobre todo el sistema demostrablemente justo detrás del cual todos tratan de esconderse?

¿Qué dice acerca de su integridad como gurú del casino si todavía tiene una calificación de BCGAME tan alta cuando cualquiera puede ir al sitio y ver en el chat lo que piensa la gente? O puede ver en el feed de apuestas lo que claramente está ocurriendo. Estas capturas de pantalla se tomaron mientras escribía este comentario solo para probar mi punto

volver a editar: no puedo publicar las fotos aquí, pero no muestran nada más que apuestas 0.00x en el feed.

y la fuente de chat es como

"¿Alguien se afilia todo jodido? legitimar mis 'recompensas aproximadas recibidas' hasta $ 4000, cantidad realmente recibida ... $ 48 "

o

"Yo, estos originales de BC son realmente una estafa, ahora tenga cuidado en el momento en que aumente una apuesta, perderá el 99% del tiempo.

No he pedido más de lo que tengo derecho también. He sido razonable y justo.

Aunque puede ser difícil de creer, con toda honestidad ahorrará dinero y caras rojas a business+ e-management NV y a cualquier responsable de su licencia (Lucille/gabinete) si hacen lo correcto. No estoy tratando de amenazar o parecer malicioso, solo estoy tratando de asegurarme de que todos estén al mismo nivel.

Estoy bien para esperar durante todo el juicio, que comenzará en poco tiempo, solo están haciendo su debida diligencia, pero la única forma en que veo un resultado negativo en ese proceso es debido a la corrupción. Si eso ocurre, no puedo ni lo aceptaré si eso es lo que todos esperan.

Estimado Grant,

La calificación del casino no cambió porque su queja aún está abierta. Necesitamos que el casino responda a la queja y nos proporcione la información solicitada. En cuanto tengamos los datos, podremos seguir investigando lo que realmente sucedió. Si redujéramos las calificaciones de los casinos cada vez que un jugador dice que un casino es una estafa, todos los casinos tendrían calificaciones de cero. Tenga paciencia, estamos tratando de averiguar cuál es el problema.

Entiendo que. Continúo, lo sé (aunque no esperaría menos de nadie en los mismos zapatos) estoy molesto porque sé que no soy la única persona insatisfecha con BCGAME en general. Durante meses, no he visto nada más que comentarios negativos sobre el sitio y también ver el feed de apuestas es repugnante.

Es fácil obtener una buena calificación si tiene bots/cuentas de varios equipos que brindan reseñas o dedican tiempo a encontrar reseñas honestas para intentar descartarlas o eliminarlas.

Entiendo tu posición. No presionaré la calificación en este momento.

Solo lo menciono porque me refirieron aquí porque la gente cree que el gurú es confiable y confiable.

Si el caso se resuelve, no me importará que la correspondencia vuelva a ser privada, de lo contrario, se prefiere la pública.

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

¿Dónde están los correos electrónicos que dijeron que te enviarían, Peter, si no te importa que pregunte?

Hasta ahora, no he recibido ninguno.

Pensé que ese sería el caso. Esperado…

bastante fácil de ver lo que está pasando.

No lo dejaré ir. Si el tiempo que pasé recorriendo las instalaciones correccionales me enseñó algo, al menos, a estar listo para superar los 75c y mucho menos unos cientos de k. Se trata más del principio de las cosas.

Es por eso que he intentado contactar al gobierno de Curacao. También me pondré en contacto con el ministro de asuntos exteriores holandés pronto. Porque si los sistemas judiciales fallan... 😮‍💨

He sido demasiado razonable con ellos. Y no soy codicioso. Me vaciaron y luego robaron mis ganancias.

Mis primeros pensamientos sobre cómo organizar las ganancias fueron

1. una cuenta para mis dos hijos ya que ese ha sido mi objetivo en la vida asegurarme de dejarles algo para que no piensen o necesiten ser como yo.
2. la operación de mis socios por su ayuda y apoyo continuo en los últimos años
3. ambas hermanas para aliviar las facturas
4. Regalo para mi hija mayor, padrastro y padres socios por su ayuda a lo largo del tiempo.
5. el depósito de la casa que perdí
6. Incluso pensé en regalarles a las madres de mis dos hijos, pero han sido difíciles. . Para que los niños puedan tener eso

Hola subvención,

Ya recibí información del casino y solicité más. Voy a escribir una respuesta aquí pronto.

Sí, estoy seguro. Han tenido suficiente tiempo para burlarse de lo que quieran. Ladrones la mayoría de ellos. Va a terminar costando mucho más a esta industria, así que lo que sea

Estimado Grant,

Hemos analizado la evidencia proporcionada por el casino y, desafortunadamente, no tenemos suficiente información para decir qué sucedió exactamente. Le recomiendo que se comunique con la Autoridad de Juegos de Curacao (helpdesk@curacaolicensing.com, info@curacaolicensing.com) y les presente una queja. El casino debe proporcionar toda la evidencia relevante a la autoridad de juego. Aunque los datos sugieren que ocurrió la falla técnica, vale la pena intentarlo. Por favor, hágame saber cómo respondió la autoridad de juego. Cerraré el caso como "esperando la decisión del regulador" hasta que haya una conclusión. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

Atentamente,

Pedro

Estimado Grant,

Hemos examinado cuidadosamente la información que compartió en nuestro foro, pero lamentablemente debemos informarle que su queja será rechazada. Esta decisión está influenciada principalmente por la naturaleza de la queja, que se refiere a un problema técnico con un juego, así como por la postura de la autoridad del juego, que también desestimó su queja. Además, tenga en cuenta que su cuenta de casino.guru fue bloqueada debido al uso repetido de lenguaje ofensivo.

Ojalá pudiera ofrecer más ayuda.

Atentamente,

Pedro