BC.Game Casino - El jugador quiere volver a someterse al proceso KYC.

Mi proceso de verificación KYC fue rechazado porque había enviado los documentos de mi amigo que él ya había enviado en su cuenta, pero esa cuenta fue eliminada por lo que se rechazó el proceso KYC.

Cuando me comuniqué con el equipo de soporte, me dijeron que su KYC ya había aprobado en otra cuenta.

Ahora quiero volver a verificar mi proceso de verificación KYC para poder cargar mis documentos originales y completar mi proceso de verificación KYC.

Hola eddydon792,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con BC.Game Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos por qué envió el documento de su amigo para verificar su cuenta? ¿Queda algún saldo restante de dinero real en su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino y cuál fue su respuesta?

Tenga en cuenta que proporcionar documentos falsos o de terceros para verificación está estrictamente prohibido en todos los casinos en línea y tienen derecho a bloquearlo y anular cualquier saldo en su cuenta. No hay nadie que obligue al casino a volver a verificarlo por haber cometido tal incumplimiento.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

Me queda algo de saldo real en mi cuenta. En realidad, se hizo por error. Envié los documentos de mis amigos para KYC. No tenía documentos conmigo en ese momento, así que intenté hacer KYC con los documentos de mis amigos, y sus documentos también fueron verificados por BC. juego en otra cuenta, luego me comuniqué con el equipo de soporte de BC y me dijeron que no podemos volver a abrir la pestaña KYC, nuestra decisión es definitiva, pero solo lo intenté una vez con KYC y me bloquearon para enviar documentos nuevamente.

Necesito hacer mi KYC nuevamente en mis documentos reales y genuinos que están a mi nombre para poder retirar la cantidad y jugar el juego adicional sin problemas.

Me queda algo de saldo real en mi cuenta. En realidad, se hizo por error. Envié los documentos de mis amigos para KYC. No tenía documentos conmigo en ese momento, así que intenté hacer KYC con los documentos de mis amigos, y sus documentos también fueron verificados por BC. juego en otra cuenta, luego me comuniqué con el equipo de soporte de BC y me dijeron que no podemos volver a abrir la pestaña KYC, nuestra decisión es definitiva, pero solo lo intenté una vez con KYC y me bloquearon para enviar documentos nuevamente.

Necesito hacer mi KYC nuevamente en mis documentos reales y genuinos que están a mi nombre para poder retirar la cantidad y jugar el juego adicional sin problemas.

Hola,

Comuníquese con nuestra cuenta de Telegram, @BCGame_Bob y él lo ayudará más con el proceso KYC.

Atentamente

PANDA - BC.JUEGO

Estimado casino de juegos Bc

Le había enviado un mensaje de texto por Telegram.

Así que estoy esperando su respuesta.

gracias

Estimado BC.Game Casino

Envié un mensaje a @BCGame_Bob

pero aun no me habian contestado

estoy esperando su respuesta

Por favor dile que me responda.

Agradeciéndote

Estimado BC.Game Casino

Le envié un mensaje de texto a @BCGame_Bob en Telegram con este nombre de usuario.

Nadeem_mir19

Por favor dile que me responda

esa será tu bondad

gracias.

Por favor resuelva mi problema. Me comuniqué con BCGame_Bob y les envié todo el problema, pero están tardando mucho en responderme.

Hola eddydon792,

Como utilizó los documentos de su amigo para KYC, el casino tiene derecho a cerrar su cuenta y confiscar cualquier saldo.

Tenga en cuenta que nunca podrá utilizar documentos o pagos de terceros en ningún casino en línea.

Si están dispuestos a encontrar una solución con usted, no dude en mantenerse en contacto con ellos, pero desde nuestro punto de vista, usted incumplió los términos del casino y no podemos ayudarlo más.

La denuncia ahora será rechazada.

Atentamente,

Mella