El jugador de Japón no puede iniciar sesión en su cuenta de casino y recibe un mensaje que dice "Se requiere verificación de cuenta" después de borrar la memoria caché, como lo sugiere el servicio de asistencia. Ya casi no le quedan fondos.
Casi me quedo sin fondos y ahora no puedo iniciar sesión.
Cuando me comuniqué con el servicio de asistencia a través del chat, me sugirieron borrar la memoria caché. Sin embargo, después de hacerlo, aparece el mensaje "Se requiere verificación de cuenta" y sigo sin poder iniciar sesión.
Hola yuppie8023,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con BC.Game Casino JP. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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