•¿Puede decirme cuándo se verificó completamente su cuenta?
La última vez que pude iniciar sesión fue probablemente en agosto.
-¿Ganaste el premio con dinero real o utilizaste un bono?
Ganado con dinero real.
¿Cuándo fue la última vez que hablaste con un casino y de qué hablaron?
No he sabido nada de ellos desde el 28 de septiembre.
Me comuniqué con ellos para solicitar un reembolso ya que no pude iniciar sesión en mi cuenta y no pude retirar el dinero.
Luego de responder las preguntas, recibí un mensaje diciendo que era una violación de los términos de uso, pero ni siquiera me dijeron cuáles eran esos términos de uso.
Entonces, como es casi la totalidad del importe que pagué, me puse en contacto con ellos pidiendo un reembolso, pero aún no lo he recibido.
•Can you tell me when your account was fully verified?
The last time I was able to log in was probably in August.
-Did you win the prize with real money or did you use a bonus?
Won with real money.
When was the last time you spoke to a casino and what did you talk about?
I haven't heard from them since September 28th.
I contacted them asking for a refund as I couldn't log into my account and was unable to withdraw the money.
After I answered the questions, I received a message saying that it was a violation of the terms of use, but they didn't even tell me what those terms of use were.
So, since it's almost the entire amount I paid, I have contacted them asking for a refund, but I haven't received it yet.
•あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？
最後にログインできたのは多分8月です。
・賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
実際のお金で獲得しました。
・最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
9月28日以降は連絡が取れてません
アカウントにログインできなく、出金ができないので返してくださいと連絡してました。
そして質問事項に答えたら、利用規約に反してると連絡がきて何の利用規約かも教えてもらえませんでした。
なので、ほぼ入金した金額なので入金分返してくださいと連絡してますが返ってきていません。
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