El jugador del Reino Unido no puede iniciar sesión en su cuenta de casino y busca ayuda con respecto a su saldo de 4600 USDT en dinero real y aproximadamente 11000 USDT en fondos de bonificación.
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BC.Game Casino - La cuenta del jugador es inaccesible.
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Importe: 4.600 ₮
BC.Game Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
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7.0
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Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 22h 43m 27s
Resumen del caso
hace 1 hora
Traducción
Público
Público
hace 3 horas
Traducción
Estimado bcgamekillercom,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Pasaste la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
- ¿Cuándo creaste tu cuenta y cuándo perdiste el acceso a ella?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Casino Guru está evaluando el caso
