Gracias por tu respuesta, hduong120494. Lo siento pero no podemos ayudarle en este asunto. Si sus pertenencias han sido robadas y posteriormente utilizadas indebidamente, esto cae bajo la jurisdicción de la policía y de su banco, y no de un mediador como nosotros. Tenga en cuenta que carecemos de la autoridad legal y los recursos para realizar investigaciones o perseguir a posibles culpables. Nuestra perspectiva es que la responsabilidad de este delito recae en el individuo que lo cometió, no en el casino.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Thank you for your reply, hduong120494. I'm sorry but we are not able to help you in this matter. If your possessions have been stolen and subsequently misused, this falls under the jurisdiction of the police and your bank, rather than a mediator like us. Kindly recognize that we lack the legal authority and resources to conduct investigations or pursue prosecution of any potential culprits. Our perspective is that the responsibility for this crime lies with the individual who committed it, not with the casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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