El jugador de Corea del Sur tiene dos cuentas en BC Games que están cerradas debido a problemas con KYC, lo que impide el acceso y un retiro de $140,000. El jugador siente que la situación es injusta y no ha recibido respuestas adecuadas.
Hola, aposté millones de dólares en juegos de BC y perdí mucho dinero. Abrí 2 cuentas y ambos niveles son 69 y 67. En esta situación, la cuenta se cerró debido a problemas con KYC. Ni siquiera responden correctamente. Dice que KYC falló, pero ni siquiera puedo iniciar sesión en la cuenta. No
Ni siquiera pude retirar $140,000 y lo perdí todo en el baccarat porque no se resolvió el problema de KYC. Es realmente injusto.
Creo que incluso ordené la prohibición de IP.
Estimado dlqwlf2,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
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