El jugador de la India había solicitado un retiro de 47.919 INR hace un mes, que fue marcado como exitoso, pero el monto no había sido acreditado en su cuenta bancaria. El jugador afirmó haber contactado con atención al cliente varias veces sin recibir una respuesta satisfactoria y había proporcionado pruebas del problema. El casino declaró que se había realizado el pago y proporcionó recibos de la transacción. Al revisar el extracto bancario del jugador, confirmamos que la transacción se había completado y la queja fue rechazada por injustificada debido a un malentendido.
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