La jugadora de Dinamarca sufrió retrasos en los retiros de dinero de Bdmbet.com y recibió reiteradas garantías de que los fondos estaban en camino y que esperaban el siguiente día hábil bancario. Se confirmó que la jugadora recibió sus ganancias después de un período de espera. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta y agradeció su cooperación durante todo el proceso.
Llevo muchos días esperando mis retiros. Siguen diciendo que están en camino y que solo están esperando al siguiente día hábil bancario. Bdmbet.com.
Estimado 4h7tvss9fy,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Cristina
Vale. Mi cuenta tiene el importe confirmado y lo único que dice es que están esperando el proceso de retirada. ¿Alguna vez te han confirmado algún pago desde este sitio web?
Gracias por tu respuesta, 4h7tvss9fy. El casino BDM Bet tiene un índice de seguridad muy alto y no tiene quejas sin resolver. Puedes consultar otras quejas, así como experiencias compartidas por otros jugadores, en nuestra reseña . En este punto, creo que, a menos que hayas incumplido alguno de los términos, hay muchas posibilidades de que recibas tu retiro pronto. Mantendré esta queja abierta y, si no hay novedades en dos semanas, por favor, contáctanos e intervendremos.
Nuestro equipo comunitario me informó que recibió sus ganancias:
https://casinoguru-en.com/forum/casinos/bdm-bet-casino---general-discussion/4#post-144502
Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Cristina
Casino.Guru
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