El jugador de Alemania verificó con éxito su cuenta en Bdm Bet Casino después de ganar 226 € y solicitó un retiro por transferencia bancaria. A pesar de la verificación, más tarde se le pidió que cargara los documentos de depósito, lo que retrasó el proceso. Ha estado esperando durante 4 días desde la solicitud de retiro y lo considera una táctica dilatoria.
Hola, querido equipo de Casino Guru:
Recientemente probé Bdm Bet Casino.
El 15.06.2024, deposité dinero usando Giropay y gané 226 €.
Solicité un retiro.
Primero tuve que verificar mi identidad, lo cual se hizo muy rápidamente.
Licencia de conducir y prueba de selfie donde tenía que mover la cabeza en círculos.
Mi cuenta fue verificada exitosamente.
Luego solicité un retiro mediante transferencia bancaria.
El 17.06 recibí un correo electrónico.
Me pidieron que subiera documentos de depósito.
Aunque ya había sido verificado exitosamente.
Hoy es 20.06.2024.
Y mi documento tampoco ha sido revisado,
ni mi retiro ha sido procesado.
Así que he estado esperando 4 días desde la solicitud de retiro.
¿Por qué necesitas verificar tu cuenta?
¿Si luego te piden otros documentos?
¿No se puede pedir esto?
durante el proceso de verificación inicial para ahorrar tiempo???
4 dias
Considero que esto es una táctica dilatoria.
Por favor ayuda
Estimado quartasalvatore748,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Tenga en cuenta que el casino es elegible para solicitar documentos adicionales para verificación si es necesario. El procedimiento de verificación también puede tardar unos días laborables.
¿Podría especificar cuántos documentos adicionales se le pidió que proporcionara? ¿Le han solicitado que presente pruebas de todos sus depósitos en el casino?
¿Ha proporcionado el documento en el formato correcto?
¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino con respecto a su verificación y el posterior retiro?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
hola la última vez si no me equivoco fue anteayer 18.06.2024
Como he mencionado antes
Durante el pago me pidieron que verificara
Licencia de conducir y selfie con movimiento de cabeza redonda.
después de eso fui verificado
2 días después recibí el correo para subir el comprobante de pago
El soporte hace lo que hacen todos los casinos: simplemente te desaniman.
No me sorprendería que
pide el documento de dirección😂
Hoy son 5 días desde el pago.
Leo cada vez más quejas en Google sobre BDM bet Casino
Mi pregunta es ¿por qué el casino está calificado como confiable ALTO?
Clasificado???
20.06.2024 20:46
Adonis de apoyo
ACTUALIZACIÓN 22.06.2024
Hoy 24.06.2026 14:54
Todavía no he sabido nada del casino.
aunque se notificó al soporte varias veces y me dijeron que informarían esto al departamento correspondiente,
Mi solicitud de retiro aún no ha sido procesada, como se puede ver en la captura de pantalla.
Creo que nunca he esperado tanto en un casino como en BDM Bet Casino.
Mi mala reseña aún no ha sido publicada aquí por ti.
¿Por qué?
Los futuros jugadores deben ser advertidos.
Para mí en este momento uno de los peores casinos,
No entiendo cómo funciona en Askgambler y
Casin Guru puede tener una puntuación tan buena.
A continuación escribiré una queja a Askgambler.
y si es necesario contacte con la autoridad responsable del juego el viernes
ACTUALIZACIÓN 25.06.2024 8:00
Esta mañana recibí un correo electrónico del casino diciendo que mi retiro se había pagado con éxito. Sin embargo, todavía no está en mi cuenta. Entonces el retiro se realizó entre el 15 de junio de 2024 y el 25 de junio de 2024.
Un mal resultado para mí. Mantendré mi queja activa hasta que reciba mi pago. Y luego definitivamente cerraré mi cuenta. Probé otro casino nuevo llamado Askgambler y recibí un pago sencillo y sigo jugando allí.
Me gustaría darle las gracias de todo corazón
gracias a todos 👍👍 Sin embargo, dejaré la queja abierta hasta que mi pago haya sido recibido en mi cuenta bancaria.
ACTUALIZACIÓN 25.06.2024
Mi pago ha llegado a mi cuenta bancaria.
POR FAVOR CIERRE la queja
GRACIAS DE NUEVO A TODOS
Estimado quartasalvatore748,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Guru
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