Hola Dhmnhtrhsvor,
Gracias por informarnos sobre este problema. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolverlo.
Como se describe en la Sección 5.2 de nuestros Términos y Condiciones, cada jugador puede tener solo una cuenta. Si se crea más de una cuenta, esas cuentas adicionales pueden restringirse o cerrarse. Después de nuestra investigación, hemos identificado que hay varias cuentas registradas a su nombre.
Para resolver este asunto, le solicitamos que nos proporcione el extracto bancario y las credenciales necesarias para la cuenta en la que desea que se le reembolsen los fondos. Una vez que hayamos recibido esta información y completado nuestra revisión, podremos reembolsar el saldo a su cuenta.
Agradecemos su comprensión y cooperación.
Atentamente,
Equipo de BDMbet
Hello Dhmnhtrhsvor,
Thank you for bringing this issue to our attention. We appreciate your patience as we work to resolve it.
As outlined in Section 5.2 of our Terms and Conditions, each player is allowed to have only one account. If more than one account is created, those additional accounts may be restricted or closed. Following our investigation, we have identified that multiple accounts are registered in your name.
To resolve this matter, we kindly request that you provide the necessary bank statement and credentials for the account on which you want the funds to be refunded. Once we have received this information and completed our review, we will be able to refund the balance to your account.
We appreciate your understanding and cooperation.
Kind Regards,
BDMbet Team
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