El jugador de Grecia enfrenta un problema con BDMBET, ya que su cuenta verificada fue cerrada después de solicitar un retiro de 900 euros. El casino afirma que existe una segunda cuenta, algo que el jugador niega, y ahora solicita documentos relacionados con una cuenta de Skrill que no existe, ya que todos los depósitos se realizaron a través de Neteller. El jugador cree que sus fondos están siendo retenidos injustamente.
Buenas noches, he creado una cuenta en un casino que encontré en su web, que tenía buenas críticas. después de que la cuenta fue verificada vía kyc y todo estaba perfecto cuando solicité un retiro de 900 euros después de pasar 40+++ horas mi cuenta verificada fue cerrada. y cuando les pregunté me dijeron algo sobre una segunda cuenta que no es válida. Les expliqué que no tengo otra cuenta. y realmente no tengo nada más porque lo encontré en su casino guru hace unos días.
Me dicen que si quiero que me devuelvan mi dinero, les envío los documentos con mi cuenta de Skrill para mis depósitos y mi dirección, pero no tengo cuenta de Skrill y todos los depósitos se hicieron desde mi cuenta de Netteler. Se los dije, pero no les importa. Tengo los documentos con mis depósitos y con mi verificación.
Creo que me robaron mi dinero con mentiras. Tengo pruebas de lo que digo sobre la verificación de cuentas.
BDMBET ERA ESTE CASINO
Estimado dhmhtrhsvor,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?
¿Entiendo correctamente que el casino le prometió un reembolso de su último depósito?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Verónica
En general, a mi casa vienen bastantes personas, porque suelo recibir a amigos conocidos y a mi familia. No sé mucho más. Lo único que sé con certeza es que encontré el casino BDM en su sitio web. Las ganancias que obtuve fueron sin bono activo con depósitos que tenía, desde la cuenta Netteler. También hay detalles sobre los depósitos y la verificación de mi cuenta. Gracias por su tiempo.
Veronika no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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