Tengo una cuenta en uno de sus casinos BDM, donde tengo un monto de 30 mil euros. Resulta que en el mes anterior pude hacer retiros de 1.500€ diarios, 4.000€ semanales y 12.000€ mensuales. Resulta que según me informaron, había un bug en los retiros y durante 5 días no pude hacer retiros. Sin embargo, cuando pude hacer los retiros, bajaron los límites diarios a menos de la mitad, es decir, 250€ diarios, 750€ mensuales. Pedí una aclaración y no me la dieron. Solo dijeron que los límites eran estos y ya está. Sin embargo, quería cerrar la cuenta porque me voy del país por trabajo y me voy al país al que voy, en la ciudad de Murcia, España. No puedo acceder a su sitio, por lo que no tiene sentido tener una cuenta. Por eso pedí que me aumentaran los límites a los que había. Según los términos y condiciones de la página web, dice que BDM pagará la totalidad del monto que esté en el saldo y que ellos eligen el método para hacerlo. Luego de intercambiar correos electrónicos y hablar en el chat, me comentaron que son ellos los que deciden cómo pagar y qué pagar, o en otras palabras, quieren pagar de acuerdo a los límites que se redujeron después de una actualización, un error o algo que sucedió en la página web.
I have an account at one of your BDM casinos, where I have an amount of 30 thousand euros. It turns out that in the previous month I was able to make withdrawals of €1,500 daily, €4,000 weekly and €12,000 monthly. It turns out that according to what I was informed, there was a bug in the withdrawals and for 5 days I was unable to make withdrawals. However, when I was able to make the withdrawals, they lowered the daily limits to less than half, that is, €250 daily, €750 monthly. I asked for clarification and they didn't give it to me. They just said that the limits were this and that was it. However, I wanted to close the account because I'm leaving the country for work and I'm going to the country I'm going to, in the city of Murcia, Spain. I can't access your site, so there's no point in having an account. That's why I asked for the limits to be increased to the ones that were there. According to the terms and conditions of the website, it says that BDM will pay the entire amount that is in the balance and that they choose the method to do so. After exchanging emails and talking in the chat, they told me that they are the ones who decide how to pay and what they pay, or in other words, they want to pay according to the limits that were lowered after an update, a bug, or something that happened on the website.
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