El jugador de Italia intentó retirar fondos desde el 30 de mayo, pero todos los intentos fueron cancelados sin explicación. A pesar de aparecer como pagado en el historial, el jugador no recibió el retiro. Intentamos recopilar más información del jugador para investigar el problema, pero no recibimos respuesta. Como resultado, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación por parte del jugador.
Buenos días, desde el 30 de mayo estoy intentando retirar el monto sin éxito, responden sin dar explicaciones diciendo 'retiro cancelado'.
Hoy me dijeron que los retiros del 31/05 fueron cancelados. Revisé el historial donde aparece el retiro como pagado,
y mi cuenta de depósito muestra 0
Estimado francesco capitani,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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