PrincipalQuejasBeem Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Beem Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 50 €

Beem Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 21/05/2021 | Resuelta : 04/06/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Austria tiene dificultades para retirar sus ganancias de bonificación sin depósito. Recibió sus ganancias.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola desde el 14 de mayo, he estado esperando el pago de los giros gratis de la nominación de askgambler. Estoy constantemente desanimado, ¿qué puedo hacer?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Andreas,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia.

¿Podría informarnos si su cuenta ya se ha verificado por completo? ¿Ha canjeado algún Bono Gratis en el pasado? ¿Podrías explicar lo que quisiste decir con "preguntar nominación de jugador" ?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola, sí, ya tenía 2 bonificaciones gratis. Si nominaste a beem casino en askgamblers, obtienes giros gratis y pude implementarlos con éxito y tenía un saldo de 50 euros que pagué.

Entonces mi cuenta se verifica al menos los documentos que querías fueron aceptados solo desde el 14 de mayo no se ha hecho nada allí, todos los días en el chat solo escucho que el gerente tiene que aprobar la ganancia. Hoy me dijeron que tardaría aún más porque tenían mucho trabajo, eso no puede ser cierto.

Si no quiere o no puede retirarse, debe decirlo de inmediato y no hacer esperar a todos, porque no soy el único que espera un retiro.


El casino debe evitarse y la gente también debe experimentar eso.

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Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

¿Podría aclarar si ha recibido tiradas gratis del Casino directamente o de otro sitio web afiliado?


Por favor, comprenda que, en general, los casinos no aceptan ninguna responsabilidad por los bonos anunciados por fuentes externas como sitios afiliados o foros. Gracias de antemano por su respuesta.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

No, la bonificación me fue acreditada a través de una captura de pantalla en el chat o los giros gratis.

Esa fue una oferta de casinobeem

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Muchas gracias, Andreas, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Muchas gracias

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Andreas,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Beem Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?


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Público
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hace 3 años
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Gracias por tu ayuda

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Andreas,

La cantidad máxima de ganancias para los bonos sin depósito está limitada a 20 euros. Su depósito se ha corregido en consecuencia y le pedimos que haga una nueva solicitud de retiro por favor.


Saludos cordiales,

Equipo BEEM Casino


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Público
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hace 3 años
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Eso es genial de 50 a 20 euros

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Público
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hace 3 años
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Así que ahora he solicitado un nuevo pago.

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Público
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hace 3 años
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Espero no esperar otras 2 semanas.

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Público
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hace 3 años
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Querido Andreas,

avíseme cuando recibirá sus ganancias, por favor.

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Público
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hace 3 años
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Creo que tomará otras 2 semanas.

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Público
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hace 3 años
Traducción

No he recibido un centavo hasta ahora

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Público
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hace 3 años
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Estimado SINN1985,

su retiro ha sido pagado en su totalidad.


Saludos cordiales,

Equipo BEEM Casino

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Público
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hace 3 años
Traducción

Según el chat, el pago aún está pendiente, así que, ¿qué está pasando?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado SINN1985,

¿Podría comprobar el saldo de su cuenta de nuevo, por favor?


Saludos cordiales,


Equipo BEEM Casino

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Público
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hace 3 años
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Entonces no tengo dinero todavía

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Andreas,

según nuestra información, la transferencia bancaria se realizó correctamente. Esperemos hasta el lunes, si no recibe su pago, investigaremos el caso nuevamente.

¡Gracias!


Saludos cordiales,

Equipo BEEM Casino

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Público
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hace 3 años
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Hola, sí, hoy llegaron los 20 euros.


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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Andreas,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru


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