El jugador de Austria solicitó la baja hace una semana. Aún no se ha recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Beem Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Traducción automática:
Importe: 1.500 €
Beem Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Beem Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, he solicitado una retirada de 1000 euros el 7 de febrero y otros 500 euros unos días después. Mi cuenta fue verificada por mucho tiempo y ya hice algunos retiros pero aún no recibí mi dinero
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Sabiendo que completó la verificación KYC con éxito y que el casino aprobó su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y respuesta.
Atentamente,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado cliente,
Cuando tiene un par de ganancias de los diferentes bonos, el sistema no puede aplicar correctamente la regla de retiro máximo. En tales casos, debe verificarse manualmente, lo que puede causar un retraso. Lamentamos haberlo hecho esperar, sin embargo, se aprobó una solicitud y la segunda se actualizó de acuerdo con las reglas de bonificación, puede repetir su solicitud.
Atentamente,
Equipo BeemCasino
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Muchas gracias, equipo de Beem Casino , por consultarnos.
Estimado cliente ,
¿Podría informarme si ya ha recibido algún pago?
Traducción automática:
