El jugador de Alemania está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, me registré pero no recibí un bono. También preguntó en el chat, no obtuve nada. Diana ***
Querida Diana
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://beepbeepcasino.com/promotions :
"SIN BONIFICACIÓN DE DEPÓSITO
CONDICIONES:
Ningún bono de depósito de 20 $ está disponible después de:
verificación de su correo electrónico; que completa el perfil.
Un jugador puede usar solo UN bono activo.
En caso de violación de las reglas para apostar el bono, la administración del casino se reserva el derecho de cancelar el bono.
Está estrictamente prohibido crear una cuenta múltiple, lo que dará lugar al bloqueo de la cuenta y la cancelación del bono.
Si tiene preguntas, comuníquese con el servicio de asistencia en support@beepbeepcasino.com "
¿Podría informarnos si ha verificado su dirección de correo electrónico y completado el perfil del jugador? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué no se le ha otorgado el bono de registro?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela