PrincipalQuejasBeep Beep Casino - El jugador se queja de que no recibió el bono de registro.

Beep Beep Casino - El jugador se queja de que no recibió el bono de registro.

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Importe: 20 €

Beep Beep Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 12/12/2020 | Caso cerrado : 03/01/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola, me registré pero no recibí un bono. También preguntó en el chat, no obtuve nada. Diana ***

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Diana

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://beepbeepcasino.com/promotions :

"SIN BONIFICACIÓN DE DEPÓSITO

CONDICIONES:

Ningún bono de depósito de 20 $ está disponible después de:

verificación de su correo electrónico; que completa el perfil.

Un jugador puede usar solo UN bono activo.

 

En caso de violación de las reglas para apostar el bono, la administración del casino se reserva el derecho de cancelar el bono.

Está estrictamente prohibido crear una cuenta múltiple, lo que dará lugar al bloqueo de la cuenta y la cancelación del bono.

Si tiene preguntas, comuníquese con el servicio de asistencia en support@beepbeepcasino.com "

¿Podría informarnos si ha verificado su dirección de correo electrónico y completado el perfil del jugador? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué no se le ha otorgado el bono de registro?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Diana

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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