Estimado Milorad, recientemente lanzamos el sitio y estamos experimentando algunas dificultades con el chat y la capacidad de comunicarnos con los usuarios. Pero lo vamos a arreglar. También puede haber problemas con los retiros, pero los resolveremos rápidamente a través de Softswiss.
Le escribimos para disculparnos por la demora en procesar su reciente solicitud de retiro. Entendemos lo importante que son para usted las transacciones oportunas y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que este retraso pueda haber causado.
Tenga la seguridad de que estamos tratando su solicitud con la máxima urgencia. Hemos elevado el asunto a Softswiss, quien ahora se encarga del asunto. Actualmente están trabajando para resolver el problema lo más rápido posible.
Si aún no ha recibido los fondos en su cuenta, le recomendamos que intente cancelar su transacción actual. Una vez cancelada, puede iniciar una nueva transacción utilizando un método de pago alternativo. Esto puede acelerar el proceso y garantizar que reciba sus fondos rápidamente.
Dear Milorad, we have recently launched the site and are experiencing some difficulties with the chat and the ability to communicate with users. But we're going to fix it. There may also be problems with withdrawals, but we will resolve these promptly through Softswiss.
We are writing to apologise for the delay in processing your recent withdrawal request. We understand how important timely transactions are to you and deeply regret any inconvenience this delay may have caused.
Please be assured that we are treating your request with the utmost urgency. We have escalated the matter to Softswiss, who are now handling the matter. They are currently working to resolve the issue as quickly as possible.
If you have not yet received the funds in your account, we recommend that you try to cancel your current transaction. Once cancelled, you can initiate a new transaction using an alternative payment method. This may speed up the process and ensure that you receive your funds promptly.
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