Bet1000 Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

Esto es lo que Bet1000 Casino me envía siempre a mi correo electrónico.

¡Hola, leszek, mierda!

Hola,

Lamento las molestias, pero el problema en nuestro sitio web aún no se ha resuelto. Te estaremos informando al respecto lo antes posible.

Querido leszko66,

Muchas gracias por enviar su queja. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

cristina

Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 900 quejas.

Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos un feliz, exitoso y saludable año nuevo 2024, y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Bet1000 Casino no quiere retirar mi dinero de 9.000 PLN de las ganancias. Han pasado 21 días y siguen respondiendo a mis correos con el mismo mensaje automatizado.

Sí, mi cuenta está completamente verificada.

Sí, me he retirado con éxito de este casino e incluso muchas veces

No, nunca acumulo mis ganancias con bonos. Nunca usé ningún bono

Siempre recibo mensajes sobre algunos problemas técnicos en su web.

El último mensaje fue hace 3 días con el mismo texto de siempre.

Hola

¿Cuál es su ayuda porque todavía no veo ningún resultado? Bet1000 Casino todavía no ha pagado mi dinero y han pasado 23 días desde que retiré mis ganancias

Gracias por tu respuesta, leszko66. ¿Leíste mi mensaje inicial? Claramente no, así que publicaré aquí la parte que te saltaste:

"Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le pedimos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, Tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos un feliz, exitoso y saludable año nuevo 2024, y nos comunicaremos con usted lo antes posible".

En este momento todavía tengo 4 días para responder, como indica el cronómetro en la esquina superior. Por favor, comprenda que este no es un chat en vivo, por lo que no es necesario solicitar nuestra intervención repetidamente. Actualmente tenemos cientos de quejas activas y, aunque hacemos todo lo posible, no podemos responder inmediatamente a todos los mensajes. Tenemos 7 días para responder a cada queja y siempre respondemos lo antes posible. Por favor tengan paciencia con nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión.

Ahora centrémonos en su queja. Dijiste que hiciste retiros exitosos antes. ¿Podría aclarar cuándo exactamente? ¿Qué método de pago ha optado esta vez? ¿Utilizó el mismo método de retiro en el pasado? Si es posible, publique una captura de pantalla de su historial de retiros aquí en este hilo.

El último pago fue el 30.12 2023 con el mismo método de pago: MiFinity

No entiendo muy bien cómo quiere ayudarme a recuperar mi dinero al retirar mis ganancias de 9.000 PLN del Casino Bet1000. Ignoran por completo mis correos electrónicos y llevo 28 días esperando el pago y he perdido toda esperanza. Ni siquiera publicaste mi reseña de Bet1000 Casino para advertir a la víctima potencial. Creo que la única solución será informar a Interpol sobre sus actividades criminales.

Hola

Hola cristina

Por qué mis quejas se titulan así: "El jugador de Polonia se queja de un problema no especificado".

Mi caso es sobre una cosa especifica!!!

Hola cristina

Acabo de recibir un correo electrónico de Bet1000 Casino. Como esperaba, son tramposos y ladrones. Nunca recuperaré mi dinero:

"Hola Leszek,

Lamentamos informarle que bet1000 está cerrado. Ya no es posible realizar nuevos registros ni realizar apuestas. Todos los saldos restantes y retiros pendientes se procesarán pronto. Nos disculpamos por las molestias y gracias por su comprensión.

Atentamente"

Muchas gracias, leszko66, por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

¿Quienes sois payasos? Prometiste ayudar, pero en realidad no puedes hacer una mierda. Me estafaron 9.000 PLN y usted remite personas de un "empleado a otro". No puedes hacer una mierda, entonces ¿por qué estas tonterías?

¡Hola leszko66!

En primer lugar, si no se abstiene de utilizar insultos en sus futuros mensajes, no haremos nada. Y tu cuenta será prohibida.

En segundo lugar, contamos con los procedimientos internos necesarios, por eso me han transferido su queja (créanme, sucede con todas las quejas que requieren la intervención del casino). Por lo tanto, ahora me ocuparé de tu queja y espero que juntos resolvamos el problema.

Me gustaría invitar al casino a darles la oportunidad de explicar su versión de la situación.

¡Gracias!

Hola pavel

Realmente no entiendo cómo puedes ayudar. No has hecho nada hasta ahora, ni siquiera has publicado mi opinión que debería advertir a las víctimas potenciales contra Bet1000 Casino. Ahora estos estafadores han cerrado su negocio y no se les puede hacer nada legalmente. por eso estoy amargado

Por lo general, nos comunicamos con el casino después de saber todo lo que podemos del jugador. La falta de información al inicio de la denuncia nos impidió hacerlo.

El Centro de Resolución de Quejas es un departamento diferente del Foro, por lo que no podemos influir en la publicación de sus comentarios allí. Además, cada jugador que esté leyendo una reseña del Casino Bet1000 puede comprobar las quejas activas y juzgar por sí mismo utilizando toda la información que usted ha proporcionado aquí.

Hola pavel

Me refiero a mi revisión, todavía está con el estado "pendiente", ¿por qué?

Mis compañeros del departamento del Foro me dijeron que recibe respuesta a todas las solicitudes y, si no está satisfecho con ella, puede solicitar más explicaciones en community@casino.guru .

Esta es la información que enviaron sus colegas. Durante este tiempo, muchas víctimas de estos estafadores del "Casino" Bet 1000 podrían haber sido advertidas:

Hola leszko66.

Gracias por tu reseña. Como podemos ver en nuestro sistema, ya envió una queja sobre el casino y esperamos poder aclarar el problema. Mientras la queja esté en proceso, creemos que no es justo aprobar su reseña del casino en este momento. Por favor, espere a que se cierre la denuncia. Luego, reconsideraremos su revisión pendiente en consecuencia. Gracias por su comprensión.

Hola pavel

Hasta ahora Bet1000 Casino no ha pagado mi dinero y me temo que nunca lo hará. ¿Qué puedes hacer al respecto y cómo puedes ayudarme? ¿Existe algún remedio legal para recuperar mi dinero de estos ladrones?

Hola, leszko66,

Por ahora no tenemos respuesta del casino, por lo que no puedo brindarle ninguna información nueva sobre cómo podemos ayudarlo.

En cuanto a cuestiones legales, puede intentar presentar una queja ante el regulador: Curacao Antillephone ( certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com ). El casino obtuvo su licencia hace algún tiempo y, esperamos, todavía la tiene. Por favor, avíseme si recibirá una respuesta de ellos.

Y ocurrió un milagro. Bet1000 Casino acaba de pagarme mi dinero

Milagro en verdad. Entonces, ¿ha recibido correctamente todos los fondos en su cuenta bancaria/monedero?

¡¡¡Sí Pablo!!! Ver hace minutos todo el dinero reservado en mi cuenta bancaria. Muchas gracias

Después de resolver exitosamente el problema, marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación, leszko66, y si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. Nuestro objetivo es ayudarle.

Como sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos gratificaciones. Sin embargo, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Se agradecería mucho una revisión honesta y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar nuestro proceso de mediación y resolución de quejas. Sus comentarios podrían resultar útiles para otras personas que estén considerando contactarnos sobre cualquier problema relacionado con los casinos en línea. Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Pablo K.

Casino.Guru