Un jugador de Canadá tiene dificultades para que el sitio del casino cierre su cuenta. La queja se resolvió cuando se cerró la cuenta del jugador.
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Bet1000 Casino - La cuenta del jugador no ha sido cerrada.
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Importe: Can$5.000
Bet1000 Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 11 meses
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Público
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hace 12 meses
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Este sitio de casino se niega a cerrar mi cuenta
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Público
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hace 12 meses
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Estimado mdarowiche1978,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Bet1000 Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Por qué quieres cerrar tu cuenta? ¿Cómo exactamente lo solicitaste? ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
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hace 11 meses
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Hola, Nick,
Permítame brindarle más detalles para este caso.
Este jugador nos envió un correo electrónico solicitándonos cerrar su cuenta. Dentro de las 2 horas posteriores a su correo electrónico, la cuenta se cerró.
Además, revisa las publicaciones de este jugador en el hilo del foro y verás que todo lo que dice debe tomarse con una pizca de sal. Pasó de decir que no tenemos una licencia a decir que tenemos una licencia falsa, a decir que tenemos proveedores falsos y a decir que la licencia y los proveedores son legítimos, pero aun así lo "estafamos". Este jugador incluso llegó tan lejos como para utilizar nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente para registrarse en innumerables sitios porno y para adultos.
Por favor, avíseme si necesita algo más de nuestra parte para cerrar este caso y que todos podamos seguir adelante y no perder el tiempo con este caso.
Atentamente,
apuesta1000
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Público
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hace 11 meses
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Hola, mdarowiche1978:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 11 meses
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Estimado mdarowiche1978,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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