El jugador de la India solicitó la retirada el 3 de noviembre, pero el estado aún está "pendiente". A pesar del plazo de retiro de 7 días del casino, ha sido más largo y el soporte del casino no ha dado una respuesta. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.
Mi cuenta fue completamente verificada.
Creé una solicitud de retiro el 3 de noviembre, pero todavía aparece en estado "pendiente".
Un agente de soporte del casino no me da respuesta
No pueden responder a mi correo
El tiempo mencionado en el sitio 7 días.
Se han completado más de 7 días
por favor, ayúdame
Hola Sunil3139,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Bet1000 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
La cuenta fue completamente verificada por kyc. También realice un retiro exitoso de dinero en mi cuenta criptográfica.
No tengo ningún bono en mi cuenta.
Además, rechazaron mis 3 solicitudes anteriores sin ningún motivo y también demoran 5 días por solicitud de retiro.
He enviado muchos correos y me han respondido "cancelar su solicitud de retiro".
Esto no es bueno porque el plazo ya se acabó.
Si cancelo esta solicitud, necesitarán más de 7 días.
Gracias, Casino Guru, hoy finalmente tengo mi dinero en mi billetera criptográfica.🙏
Recomiendo nunca jugar en casinos fraudulentos que se parezcan a Bet1000.
No pueden responder a tiempo. Falta de opción de chat en vivo y no hay ayuda para el cliente.
Me pidieron que cancelara la solicitud de eliminación.
El tiempo de retiro es de 7 días, pero he enviado más de 100 correos electrónicos; Son 16-17 días después de completar la solicitud.
Además, mi primera solicitud de retiro tardó más de 10 días.
Por favor tome medidas contra🙏🙏
Estimado Sunil3139,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
