El jugador de Rusia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta el día de hoy no se han obtenido ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, como siempre, estoy teniendo problemas con esta plataforma. El 28.07.2023 acepté un bono de depósito del 300 % y lo aposté. Solicité un retiro el 29.07.2023. Inicialmente pedí 20 000 rublos seguidos de otros 150 000 rublos. Aprobaron los primeros 20.000 y los pagaron el 30.07.2023. Sin embargo, la parte restante no fue confirmada, y después de 48 horas, no se procesó el retiro. Lo cancelé y el 31.07.2023 lo dividí en dos sumas de 75 000 rublos cada una, pero estos retiros tampoco se procesaron. El servicio de soporte de esta plataforma me está IGNORANDO COMPLETAMENTE. Le pido amablemente a la gerencia que SOLUCIONE este problema con esta plataforma en particular. Me disculpo, pero nunca antes había visto un trato tan grosero. Los jugadores se encuentran con una FALTA DE RESPETO, ni siquiera pueden responder a una pregunta básica como "¿Qué pasa con el retiro?"
Esta es una nueva conclusión. Último en otra queja que recibí, esta vez. En segundo lugar, soporte - IGNORAR. En tercer lugar, tienen 48 horas de procesamiento, es decir, ellos mismos violan sus propias reglas, ¿es esto normal?
¿Y cómo puedo cooperar con ellos cuando solo hay un IGNORAR COMPLETO?
Así que vamos, por favor, no me escribirás sobre cooperación aquí, ya que este casino no tiene el más mínimo respeto. Y te pido que lo averigües ahora, y no esperes 14 días.
Le pido que invite a un representante aquí para explicar lo que pasó con la conclusión? ¿Por qué solo se retiró una parte? Explicó por qué han escrito que el retiro es hasta en 48 horas y al mismo tiempo hay violaciones de los plazos.
Si no desea tratar con esta queja, dígalo, pero si lo hace, le pido que no me cuente aquí sobre la cooperación con este casino. Como repito elementalmente, ignoran los mensajes e ignoran la salida. Y te doy el 100% de que el casino no va a pagar.
Y tengo una pregunta para ti, la denuncia va dirigida al casino???
Según tengo entendido, no vas a atender una queja))) bueno, bueno))
Entonces aquí hay un momento así, tengo una queja escrita en el último foro y allí el casino canceló la suscripción de que el cheque de retiro es de hasta 3 días. Entonces, el pago se realizó el 31/07/2023, hoy 04/08/2023 resulta que el sitio en sí viola sus reglas)))
Hola a todos,
el jugador ya ha recibido el retiro.
Atentamente
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