El jugador de Brasil envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta el día de hoy no se han obtenido ganancias. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó exitosamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
El método de retiro indicó que tomaría 30 minutos reflejarse en mi cuenta, pero han pasado más de 11 días y todavía nada. Recibí un correo electrónico que decía que se había procesado y que se depositaría en mi cuenta, pero al iniciar sesión en el sitio, se marcó como cancelado debido a problemas técnicos. Lo solicité nuevamente, y han pasado más de tres días. El departamento de finanzas aún no ha respondido a mis correos electrónicos.
Hola, acabo de recibir, me gustaría cerrar esta queja.
gracias
Querido amigo,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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