La jugadora argentina está luchando por retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Poner dinero es súper fácil pero si ganas te pone todas las trabas para sacar tu plata. Me comunique pero nadie me dio solución. La página es Bet22
Querida Daniela
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
En primer lugar, ¿podría aclarar qué casino está causando el problema? Ha presentado la queja de https://bet2u.com pero en los comentarios mencionó https://22bet.com .
En segundo lugar, ¿podría confirmar que ha completado la verificación KYC con éxito? ¿Puedo preguntarle si este fue su primer retiro y qué método utilizó? Tenga en cuenta que todo el proceso de retiro puede llevar más tiempo porque el casino quiere asegurarse al 100% de que el dinero se envíe a la persona adecuada. Los casinos se toman muy en serio los procedimientos de KYC (Conozca a su cliente). Espero poder ayudarlo con este asunto lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
Querida Daniela
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.