Bet365 Casino - El jugador desea eliminar todas las cuentas existentes y registrar una nueva.

He escuchado muchos comentarios positivos sobre este casino y tengo una solicitud de que tengo varias cuentas en este casino, pero nunca deposité en ninguna cuenta, así que quiero eliminar todas las cuentas y abrir una nueva para no meterme en una situación complicada. en el futuro con respecto a la retirada o cualquier otra consulta, por lo que es solo mi solicitud. También tengo que decir que no he abierto estas cuentas para proporcionar ningún tipo de daño al casino, es solo por falta de conocimiento sobre el juego, tengo pocas cuentas a mi nombre, el nombre de mi padre y también el nombre de mi tío y ahora Entiendo correctamente los términos y condiciones del casino y solo debido a los comentarios positivos y las revisiones del casino en el portal de casinoguru, he decidido abrir una nueva cuenta para no enfrentar ningún problema en el futuro con el casino.

Gracias

Casinoguru

Estimado Sohilshaikh51,

Muchas gracias por enviar su consulta. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Ha intentado comunicar este problema al casino? ¿Entiendo correctamente que todas las cuentas se han registrado desde la misma dirección IP pero con nombres diferentes? Si las otras cuentas se han registrado a nombre de otra persona, creo que no podrá bloquearlas usted mismo.

Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

No, no me he comunicado con el Casino y en la cuenta estoy registrado desde la misma dirección IP con diferentes nombres y una con el mismo nombre.

Recomendaría comunicar este problema al casino primero. Deben tomar una decisión sobre cómo proceder y si se permitirá otra cuenta, incluso si se eliminan todas las demás. Por favor, mantenme informado.

No he iniciado sesión desde hace 1 año, por favor proporcione la dirección postal

Pruebe el siguiente enlace:

https://help.bet365.com/en/contact

o la dirección de correo electrónico: support-eng@customerservices365.com

Les envié un correo electrónico en este momento.Le actualizaré después de recibir respuesta

Perfecto. Estaré esperando la actualización con paciencia.

He recibido su correo electrónico. Compartiré la conversación entre nosotros con usted en el correo electrónico proporcionado aquí Petronela.k@casino.guru

Sí, por favor, esa es la dirección de correo electrónico correcta.

He reenviado el correo electrónico, compruebe

Abrir una cuenta con éxito, pero ahora no puedo completar el KYC de mi cuenta. Tengo demasiados problemas. Tengo muchas cuentas de casino en línea que están completamente verificadas y muchos métodos de pago en línea que están completamente verificados, pero este casino no acepta mi banco. Estado de cuenta que he proporcionado a diferentes extractos bancarios de diferentes bancos, pero no lo aceptan, me dicen que no muestra la dirección completa en su cuenta, mientras que les pido una alternativa como neteller o skrill estado de cuenta que no aceptaron

Todas mis cuentas anteriores están cerradas ahora y he abierto una nueva cuenta en este Casino y ahora se verificó con éxito, pero tengo una pregunta que no me afectará en el futuro con respecto a mi retiro, gracias casino Guru

Muchas gracias, Sohil, por tu actualización. Si recibió luz verde del casino, después de explicar toda la situación, no debería haber problemas para usted en el futuro. Sin embargo, debe confirmarlo con el casino. Por favor, avíseme si hay algo más en lo que podamos intentar ayudarlo.

¿Puedes pedir por favor que les explique toda la situación?

Lo siento mucho, pero debes arreglar esto con el casino, ya que eres el único que conoce todos los detalles y puedes guardar la comunicación completa para futuras referencias.

Hablé con ellos a través del chat en vivo y me dijeron que puedes retirarte cuando ganes dinero.

Ok, ¿les has explicado toda la situación?

sí

Muchas gracias, Sohil, por la actualización. ¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.

Espero que no haya ningún problema con mi cuenta debido a esto y muchas gracias por su ayuda.

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Sohil, por su cooperación y confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru