Buenas noches,
Lamentablemente ayer recibí el siguiente mensaje de Bet365:
"Tras la revisión de su cuenta por parte de nuestro departamento de operaciones, lamentamos informarle que, si bien nuestros servicios en línea seguirán disponibles para usted, se aplicarán restricciones a sus apuestas futuras y ya no podrá utilizar la función de retiro de efectivo. .
Si desea continuar utilizando nuestros servicios, ya no podrá aprovechar determinadas ofertas en la sección Deportes."
Pregunté una razón válida por lo sucedido, pero el operador del Chat no pudo darme una respuesta. Luego intenté enviar un correo electrónico pero no recibí respuesta.
Por mi parte no creo haber cometido ninguna infracción, pero si así fuera me gustaría saber qué hice y si hay alguna manera de remediarlo.
Tal como está ahora, mi cuenta no se puede utilizar.
Good evening,
Unfortunately, yesterday I received the following message from Bet365:
"Following the review of your account by our trading department, we regret to inform you that while our online services will remain available to you, restrictions will be applied to your future bets, and you will no longer be able to use the Cash Out feature.
Should you wish to continue using our services, you will no longer be able to take advantage of certain offers in the Sports section."
I asked for a valid reason for what happened, but the Chat operator was unable to give me an answer. I then tried sending an email but did not receive a response.
From my side, I do not believe I have committed any infraction, but if I did, I would like to know what I did and if there's a way to remedy it.
As it stands now, my account is unusable.
Buonasera,
purtroppo ieri ho ricevuto il seguente messaggio da Bet365:
"A seguito della revisione del tuo conto da parte del nostro dipartimento quotisti, siamo spiacenti di informarti che, sebbene i nostri servizi online resteranno a tua disposizione, saranno applicate delle restrizioni sulle tue future scommesse e non potrai più usufruire della funzione Cash Out.
Qualora desiderassi continuare a usufruire dei nostri servizi, non potrai più usufruire di determinate offerte nella sezione Sport."
ho chiesto una motivazione valida per quanto accaduto ma l'operatore della Chat non ha saputo darmi una risposta, quindi ho provato ad inviare una mail ma non ho ricevuto risposta.
da mia parte non credo di aver commesso nessuna infrazione, ma se fosse così vorrei sapere cosa ho fatto e se esiste un modo per rimediare.
nelle condizioni in cui si trova ora, il mio account é inutilizzabile.
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