Utilicé una nueva tarjeta para realizar un depósito y utilicé un ID de pago para realizarlo. Sin embargo, inmediatamente después recibí un correo electrónico del equipo de bet365 que decía que no se podía iniciar sesión en mi cuenta porque tenía que finalizar el proceso de verificación con mi tarjeta bancaria recién agregada. Intenté iniciar sesión y no pude. Intenté hacer clic en "¿Tiene problemas para iniciar sesión?", después de ingresar mi nombre de usuario, recibí un mensaje de correo electrónico LL01 pidiéndome que me comunicara con su centro de atención al cliente.
Les envié el extracto bancario y una copia de mi tarjeta con los últimos 4 dígitos y mi nombre. Han pasado 3 días y no he tenido noticias de ellos. Intenté ponerme en contacto con sus agencias de chat en línea, pero lo único que me dijeron fue lo mismo: no se sabe con certeza el plazo, vuelva a consultar después de 24 a 72 horas.
I used a new card to deposit, and I used pay ID for depositing, however immediately after that I have received an email from the bet365 team that my account was not able to be logged in because I have to finalize the verification process with my newly added bank card. I tried to login and I was not able to. I tried to click "having trouble loggin in?", after entering my username, I received LL01 asking me to contact their customer service centre.
I have sent them the bank statement and a copy of my card with last 4-digits of card and my name on it, it has been 3 days and I have heard nothing from them. I tried to contact their online chat agencies, all they said to me was the same - the time frame is unsure, please check back after 24 - 72 hours.
Traducción automática:
